Юлианна
Экономист, менеджер, бухгалтер
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 47 лет
- Город:
- Полтава
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3285662/
Опыт работы
Специалист Центра дистанционного обслуживания клиентов
с 11.2014 по 07.2016
(1 год 8 месяцев)
ПАО «КБ« Премиум », Полтава (Финансы, банки, страхование)
- Консультирование клиентов в телефонном режиме;
- Фиксирование клиентских обращений в соответствующих программных комплексах;
- Работа с VIP-клиентами
- Переписка с клиентами в online чате и по электронной почте;
- Мониторинг подозрительных операций и отказов при расчете с помощью карт;
- Контроль за работой банкоматов;
- Составление графиков работы Центра и подготовка материалов для работы
Образование
Полтавский национальный технический университет им. Юрия Кондратюка
Учет и аудит, Полтава
Высшее, с 2002 по 2008 (5 лет 8 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
ПАО "Дельта Банк" Тренинг: "Введение в телемаркетинг. Стандарты активного взаимодействия с клиентом"
2012-2013гг.
Знания и навыки
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
- Пользователь Internet
- MS PowerPoint
- MS Outlook
- Internet Explorer
- MS Access
- Opera
- Mozilla Firefox
- Oracle APEX
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
Дополнительная информация
Дополнительное образование: Украинский - родной; русский - свободно.
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook), навыки работы с Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera).
Личные качества:
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность, ответственность, пунктуальность.
Похожие кандидаты
-
Менеджер ЗЕД, International Sales Manager, Export Manager
45000 грн, Полтава -
Економіст, бухгалтер, помічник бухгалтера
Полтава -
Помощник бухгалтера, экономист, банковский работник
18000 грн, Полтава -
Бухгалтер, економіст
25000 грн, Полтава, Харьков, Удаленно -
Оператор, бухгалтер, помічник, менеджер
Полтава -
Экономист, бухгалтер
10000 грн, Полтава