Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3285865

Опыт работы

Office manager

с 09.2018 по 04.2019 (7 месяцев)
Nexteum, Одеса (IT)

Обязанности:

- Чистка кофемашин и сотредничество со всеми службами

- Выставлять/заказывать продукты и канцелярию в офис

- Поддержание жизнедеятельности в офисе

- Контроль работы уборщиц

- Встреча кандидатов/гостей

- Выполнение дополнительных поручений руководства

- Обеспечивала документооборот между сотрудниками и бухгалтерией

- Печать поздравительных коллажей и проведение мероприятий в офисе

- Выполнение эйчарских функций (учет сотрудников, проведение адаптации и вводных курсов, заказ подарков)



Достижения:

- Научилась взаимодействовать с уборщицами

- Ввела курсы английского в офисе

- Научилась правильно распределять бюджет на месяц с учетом пожеланий сотрудников

- Лучшая похвала - это благодарности коллег, которые я слышу неоднократно!

Диспетчер-оператор

с 09.2017 по 09.2018 (1 год)
Pomodoro, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Работаю на 2-ух должностях.

Обязанности оператора/диспетчера:

- прием заказов на доставку/упаковка заказов в ресторане

- распределение заказов по точкам/назначение и отправка курьера и корректная работа с программой ресторана

- контроль доставки заказа/приём самовывозов в ресторане от гостей,расчет ГСМ(бензин и амортизация),сдача кассы,ведение отчетности,работа с терминалом

Достижения оператора/диспетчера:

- качественная и квалифицированная консультация гостей(знание меню,вежливость,тактичность,умение предугадывать желания гостей)

- улучшение рабочего процесса(ведение отчетности,новых правил улучшение атмосферы коллектива)

- вникла в работу ресторана и научилась синхронизировать работу колл-центра и ресторана.

- путем дисциплины наладила работу курьеров с рестораном(обратная связь,скорость работы и качество обслуживания)

- учусь все время у администраторов и официантов правилам хорошего сервиса и решению конфликтных ситуаций с гостями

Диспетчер такси

с 04.2016 по 08.2017 (1 год 4 месяца)
СПД Терлецкий Д.Н. Услуги для населения - другое, Одесса (Услуги для населения и бизнеса)

Обязанности:
- качественное и быстрое принятие заказов
- решение конфликтных ситуаций
- контроль работы водителей, их консультирование и помощь

Достижения:
- получила повышение из оператора в диспетчера
- наладила работу с водителями
- каждый свой рабочий день стараюсь поддерживать порядок в работе
- оптимизировала некоторые компьютерные процессы и виды отчетностей
- улучшаю качество предоставляемого сервиса

Продавец-кассир

с 08.2015 по 11.2015 (3 месяца)
ТОВ "Партнер Дистрибьюшен", Одесса (Розничная торговля)

Выкладка товара,расчёт покупателей,инкасация,заполнение классовой отчётности,пересчёт денег,приём товара и контролирование сроков годности.
Достижения: увеличение клиентов и качественно обслуживание их,навела порядок в магазине по чистоте и срокам

Кассир(ночной)

с 01.2015 по 03.2015 (2 месяца)
Два Шага, Одесса (Розничная торговля)

Выполнение заданий по поддержанию порядка в магазине, расчёт покупателей,выкладка товара и тд.

Администратор

с 11.2014 по 01.2015 (2 месяца)
Токио-Стар, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Поселение гостей,информирование о правилах отеля и контроль их соблюдения,контроль персонала гостиницы,поселение по онлайн-бронированию

Повар-сушист

с 09.2014 по 11.2014 (2 месяца)
Ньюман Ресорсинг энд аутсорсинг кампани(Таврия В), Одесса (FGRM)

Приготовление японского меню в Т-Спринт кафе согласно техническим нормам
Достижения:увеличение клиентов,добилась полного освоения кухни и технологий приготовления

Продавец-консультант

с 05.2014 по 08.2014 (3 месяца)
Ньюмен Ресорсинг энд аутсорсинг кампани(Таврия В), Одесса (FGRM)

Следить за кондитерской ветриной(сроки,поставки,консультирование покупателей их качественное обслуживание)
Достижения:добилась того что покупатели стали отдавать предпочтение торговой марке "Сказка Вкуса"(производитель Таврия В) нежели другим маркам и привлекла интерес людей к кондитерских изделиям в магазине

Образование

ОГАСА

Экономики предприятия(маркетинг), Одесса
Неоконченное высшее, с 2016 по 2018 (2 года 4 месяца)

Учусь на заочном,сессия индивидуальна(можно сдавать в любое время)

ОНЭУ(Одесский Национальный Экономический Университет)

Международной экономики,специальность маркетинг, Одесса
Неоконченное высшее, с 2012 по 2015 (3 года 3 месяца)

Училась на дневном,начала жить самостоятельно и не смогла совмещать учёбу с работой

Дополнительное образование и сертификаты

Speak Up(курсы английского)

1,5 года

Знания и навыки

Знание языков

Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Креативная,амбициозная,ответственная. Есть лидерские способности и математический склад ума. Быстро и легко обучаемая(люблю все новое). Всегда быстро принимаю решение(продумываю все варианты наперед). Готова учиться всему новому. Тяжело вывести из равновесия. Открытая и общительная. Педантична и серьёзна во всех вопросах.