Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3359408/

Опыт работы

Адміністратор готелю

с 05.2025 по 01.2026 (9 месяцев)
ТОВ "МКС-ТУР" міні-готель Дарницький, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

У моєму досвіді роботи адміністратором готелю я забезпечувала організацію реєстрації гостей, вирішувала питання щодо бронювання номерів та надавала якісний сервіс для задоволення потреб клієнтів. Мої обов'язки також включали: контроль за роботою персоналу, вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення безперебійного функціонування готелю. Завдяки моїй уважності до деталей та вмінню ефективно керувати часом, я досягала високого рівня задоволеності гостей та підвищувала репутацію готелю.

Мої навики:
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Керування повсякденною діяльністю готелю
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Ведення документації готелю та звітності
• Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Пауза в карьере

с 03.2021 по 02.2025 (4 года)
Работа над собственным проектом

Бармен-касир

с 09.2020 по 02.2021 (6 месяцев)
Pizzburger, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бариста кассир

с 09.2017 по 02.2018 (6 месяцев)
CoffeeF.Point 1974, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Работа с кассой, приготовления напитков, приготовления фасфуда.

Официант

с 04.2016 по 08.2020 (4 года 5 месяцев)
Crazy BBQ, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Официант

с 09.2015 по 12.2015 (4 месяца)
Розмарино Верде, Борисполь (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

с 06.2015 по 03.2016 (10 месяцев)
Highland Pab & Gril, Борисполь (Гостинично-ресторанный бизнес)

обслуживание гостей

Бармен - официант

с 06.2013 по 09.2013 (4 месяца)
Бар Эль, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

КВПУ тдо

Дизайн одягу, Київ
Среднее специальное, с 2012 по 2015 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• R-Keeper
• Пользователь ПК
• Психология

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — выше среднего

Дополнительная информация

Підтримка чистоти на робочому місці, вміння брати на себе відповідальність, уміння швидко знаходити рішення щодо усунення проблем/форс-мажорних ситуацій. Прагнення нових знань, швидко навчаюся, вмію працювати у команді, комунікабельність. Прагнення до підвищення кар'єрного зростання, адекватне сприйняття критики, а також добрі знання у психології спілкування та розуміння гостя. Непереношу підвищений тон (крик) при особистому спілкуванні, порушень особистих кордонів, обман, маніпуляції, введення в оману.
Є шкідлива звичка: висловлювати свою думку.
Є додатковий досвід роботи (у сфері громадського харчування): адміністратором, кальянником, кухарем холодного процесу.