Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3361795/

Опыт работы

Керівник інтернет-магазину

с 05.2020 по наст. время (5 лет 3 месяца)
ТОВ Флагман Стор, Київ (Роздрібна торгівля)

*Визначення цілей магазину. Розробка стратегії розвитку онлайн-продажів.
*Підбір і координація роботи персоналу: постановка задач, контроль виконання, мотивація персоналу.
*Участь у створенні маркетингової стратегії. Затвердження або ініціювання акцій, знижок, розсилок. Аналіз ефективності рекламних кампаній.
*Робота з розробниками та дизайнерами — зміни на сайті, оновлення інтерфейсу.
*Впровадження стандартів якісного сервісу.
*Контроль за обробкою замовлень і швидкістю зворотного зв’язку.
*Робота з негативом та відгуками.
*Контроль за витратами та прибутком.
*Бюджетування та звітність.
*Робота з аналітикою продажів.
*Контроль договорів, заключення договорів.

Керуючий магазином

с 03.2017 по 05.2020 (3 года 2 месяца)
ТОВ "Флагман Стор", Київ (Роздрібна торгівля)

1. Організація роботи магазину
-Планування та координація щоденних операцій.
-Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів.
-Забезпечення ефективної роботи персоналу.
2. Управління персоналом
-Найм, навчання та мотивація співробітників.
-Складання графіків роботи.
-Контроль дисципліни та вирішення конфліктних ситуацій.
3. Контроль за товаром
-Прийом товару, перевірка якості та відповідності.
-Контроль залишків, облік товару, інвентаризації.
-Замовлення продукції, співпраця з постачальниками.
4. Продажі та обслуговування
-Виконання планів продажів.
-Підвищення рівня задоволеності клієнтів.
-Контроль за правильністю оформлення продажів, повернень та обмінів.
5. Фінансовий контроль
-Робота з касою, звітність по виторгу.
-Оптимізація витрат магазину.
-Ведення щомісячної звітності.
6. Контроль чистоти і порядку
-Організація прибирання, перевірка зовнішнього вигляду залу та складу.
-Слідкування за справністю обладнання та техніки.

Керуючий магазином

с 10.2011 по 05.2013 (1 год 7 месяцев)
ТОВ "Медуза", Київ (Роздрібна торгівля)

Керуючий супермаркетом

с 02.2010 по 08.2011 (1 год 6 месяцев)
ТОВ "Еко", Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу

с 10.2008 по 05.2010 (1 год 7 месяцев)
ТОВ «О`кей Україна», Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу

с 09.2002 по 10.2008 (6 лет 1 месяц)
ТОВ "Край", Київ (Роздрібна торгівля)

Образование

Університет "Крок"

Економіка підприємства. Фінансова діяльність., Київ
Неоконченное высшее, с 2010 по 2010 (меньше 1 года)

Курси підвищення кваліфікації.

НЕУ

Економічний факультет. Облік та Аудит., Київ
Неоконченное высшее, с 2005 по 2009 (4 года)

ПТУ11

Оператор ПК зі знанням бухгалтерського обліку., Київ
Среднее специальное, с 1999 по 2002 (3 года)

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Користувач 1С
• MS Office
• Проведення зустрічей в Zoom
• Користувач ПК
• Самостійність
• Управління персоналом
• Користувач Internet
• Редагування текстів
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Доброзичливість
• MS Word
• MS Excel
• Ведення переговорів