Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3366985/

Опыт работы

Руководитель сервисного центра

с 11.2023 по 11.2025 (2 года)
Mirs, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Составление бюджета СЦ на год. Заказ всего необходимого для полноценной работы СЦ. Составление прейскуранта по ремонту и обслуживанию бытовой техники на всю компанию. Ежемесячные ФИН отчеты. Контроль работы мастеров по заявкам от клиентов в программе CRM. Прием, диагностика, выписка актов списания. Подача товара на списание в программу NAV и контроль списания в NAV и CRM. Контроль заказа запчастей для VIP техники и последующее восстановление ее. Адресное планирование выезда мастеров на установку и демонтаж для дальнейшей доставки техники в СЦ для диагностики и ремонта. Оценка техники после разного вида повреждений и перевод ее на склад уценки. Контроль сохранности ТМЦ на складах. Проведение инвентаризаций всех складов.
Планування та організація своєї роботи
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Главный специалист отдела контроля мониторинга Малиновского района

с 02.2021 по 05.2022 (1 год 4 месяца)
КП "Одесстранспарксервис", Одесса (Развитие и оптимизация парковочных мест города)

Поиск потенциальных операторов для открытия стоянок и парковок в городе, заключение договоров, контроль оплаты в бюджет города и компании, мониторинг стоянок и парковок. Работа с входящей корреспонденцией, взаимодействие с Малиновской райадминистрацией по облагораживанию района.

Региональный директор (старт директор, кризис менеджер)

с 03.2017 по 07.2019 (2 года 5 месяцев)
"VITTO ROSSI", Одеса (Роздрібна торгівля)

-открытие магазинов с «0»
-поиск персонала от продавца- консультанта до директора магазина, проведение собеседований
-контроль работы подрядчиков
-взаимодействие с управляющими ТРЦ
-прием и сохранность ТМЦ
-контроль и организация старт группы на открытие
-обучение сотрудников магазина (этапы продаж, строение обуви, продажа сопутствующего товара)
Кризис менеджер
- кадровая ротация в магазинах
- комплексная проверка магазина
- приведение магазина в соответствие со стандартами компании
- поиск и обучение персонала, тренинги по єтапам продаж и продукции
- увеличение КPI магазина

Директор Одесского филиала

с 09.2007 по 03.2016 (8 лет 7 месяцев)
"Технополис"- "Эльдорадо", Одесса (бытовая техника)

- набор всего персонала в магазин
- обучение персонала
- контроль по соблюдению выполнения всем персоналом требований компании
- организация с разными поставщиками тренингов по обучению бытовой техники
- увеличение показателей лояльности клиентов при помощи NPS
- эффективное использование торговых и складских помещений
- взаимодействие со всеми проверяющими инстанциями
- решение вопросов с проблемными клиентами
- оформление пакета документов на новые магазины и продление всех разрешительных документов на магазины
- поиск и сотрудничество с рекламными компаниями
- сохранность ТМЦ
- взаимодействие с авторизированными СЦ
- планирование бюджета магазина
- начисление зарплаты
- поиск и ведение переговоров по новым объектам
- обучение директоров на новые магазины (наставник)
- выполнение всех ключевых показателей эффективности (KPI)
- проведение тестирования персонала и выявление слабых мест для дальнейшего обучения
- проверка и обучение персонала магазинов «Технополис» в других регионах Украины
- открытие магазинов «Технополис» с «0» от 1500 до 2500 кв.м. в других регионах Украины в должности "старт- директор"
- контроль за автопарком Одесского филиала и службой доставки.
Слияние "Технополис" и "Эльдорадо" произошло 30.08.2013

Менеджер по Франчайзингу и опту Южного региона Украины.

с 10.2004 по 03.2006 (1 год 6 месяцев)
"Эльдорадо", Одесса (Розничная торговля)

- поиск потенциальных клиентов по открытию франчевых магазинов «Эльдорадо»
- ведение переговоров с собственниками франчевых магазинов «Эльдорадо»
- осмотр помещений, разработка планограмм магазина
- заказ оборудования и расстановка
- заказ товара на магазины
- расстановка товара
- обучение всего персонала
- открытие магазина
- дальнейшее формирование товара на магазины
- ежемесячные бухгалтерские сверки
- комплексные проверки магазинов
- контроль оплаты за поставленный товар
- поиск оптовиков по Югу Украины
- контроль заказа товара и своевременная отгрузка товара оптовикам

Достижения: лучший менеджер в Украине по маржинальности в опте. Лучшее открытие франчайзингово магазина «Эльдорадо» в г.Керчь по ТО.

С 12.01.2004 по 01.10.2004 продавец- консультант
- консультация клиентов
- наведение порядка на закрепленной зоне в магазине
- прием товара
- продажа дополнительных услуг

Образование

Одесский Государственный Экологический Университет

"Экологический", Одесса
Высшее, с 2002 по 2006 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинги: "Психология продаж","Управление персоналом", "Управление временем"

с 2007 по 2016

Тренинги: "Планирование совещаний", "Навыки продаж"

с 2007 по 2016

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Outlook Express
• БЭСТ
• Express
• SAP Logon
• CRM
• NAV
• 1С:Торгівля і склад

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Личные качества:
Коммуникабельность, быстрая адаптация в незнакомой обстановке, инициативность, понимание целей и задач компании, тактичность, пунктуальность, высокая работоспособность и скорость работы, лояльность и в тоже время строгость по отношению к подчиненным, высокая ответственность, способность быстро принимать правильные решения, умение работать индивидуально и в коллективе, постоянно повышаю свой профессиональный уровень.


Опыт прохождения многочисленных тренингов у дипломированных тренеров.
Водительские права категории "А, В, С".
Имею личный автомобиль MITSUBISHI LANCER Х10

Занимаюсь подводным плаваньем, рыбалка, виндсерфинг.