Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3376590/

Опыт работы

Керуючий магазином

с 04.2018 по наст. время (8 лет)
ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація ефективної роботи магазину(ів);
- виконання планів по всім KPI;
- забезпечення високої якості обслуговування клієнтів відповідно до затверджених стандартів;
- стратегічне планування розвитку магазину;
- контроль документообігу;
- взаємодія з комунальними та державними контролюючими службами;
- організація та управління роботою персоналу;
- робота з персоналом: проведення співбесід, складання графіка роботи та графіка відпусток, ведення табелю роботи співробітників;
- контроль за виконанням функціональних обов'язків та інструкцій персоналом, проведення атестацій;
- Проведення інвентаризації, ведення документації, складання та відправлення звітів.

Територіальний менеджер

с 07.2016 по 04.2018 (1 год 10 месяцев)
ТОВ "Марафет Хоум", Київ (Роздрібна торгівля)

Організація ефективної роботи магазин/ (ів);
- Виконання планів по усім KPI;
- Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів, згідно затверджених стандартів;
- Контроль і облік доходів /витрат ;
- Довгострокове і короткострокове планування статей бюджету;
- Вирішення кадрових питань;
- Контроль і підвищення професійного рівня співробітників, навчання персоналу;
- Операційне управління бізнес-процесами;
- Моніторинг і розробка планів, заходів по роботі з конкурентами;
- Контроль документообігу.
- Взаємодія з комунальними і державними контролюючими службами
- Робота з первинною бухгалтерією, контроль і аналіз
- Контроль і аналіз процесів в програмі 1С (облік товару, проведення накладних, проведення повернення постачальникам, списання товару)
- Написання і контроль дотримання інструкцій по роботі в базі 1С для співробітників магазинів.
- Аналіз усіх процесів в 1С

Керуючий магазинами

с 12.2010 по 07.2016 (5 лет 8 месяцев)
ТОВ "ДЦ Украина", Київ (Роздрібна торгівля)

- відкриття нових магазинів, формування команди
- вирішення оперативних питань
- аналіз структури продажів і якості обслуговування покупців
- виконання планових показників КРІ
- виконання і перевиконання поставлених планів
- забезпечення своєчасного поповнення товарів
- контроль правильної викладки товару
- організація і управління роботою персоналу
- стратегічне планування розвитку магазину
- робота з персоналом: проведення співбесід, складання графіку роботи і графіку відпусток, ведення табеля роботи співробітників
- контроль за виконанням функціональних обов'язків і інструкцій персоналом, проведення атестацій
- контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів
- перевірка касової дисципліни
- контроль розрахунково-касової зони
- мотивація персоналу на виконання плану продажів
- управління товарними запасами
- прийом товару
- контроль над товарно-матеріальними цінностями, інкасація
- проведення інвентаризації, ведення документації, складання і відправлення звітів

Образование

ЧДІЕіУ

Менеджмент, Чернігів
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

"Ефективний керівник"

2016

"Наставництво"

2012

"Управління конфліктами"

2012

"Створення ефективної команди"

2018

"NPS"

2019

Знания и навыки

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Користувач 1С
• MS Office
• Битрикс24
• Zoom
• MS Teams

Дополнительная информация

- високий рівень працездатності, відповідальність
- дисциплінованість, акуратність
- комунікабельність, педантичність відносно документів
- висока самоорганізація
- стійкість в стресових ситуаціях
- винахідливість, здатність швидко орієнтуватися в складних ситуаціях
- легко навчаюся
- порядність
- цілеспрямованість
- енергійність




Людмила Анатоліївна [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»))
Дата народження 18.12.1987
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)