Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3412245/

Опыт работы

Перекладач з німецької

с 04.2022 по наст. время (3 года 4 месяца)
Товариство Червоного Хреста в Німеччині, Інші країни (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Перекладач для візитів до органів влади,
- Контактна особа для біженців,
- Допомога з подачею заяв,
- Допомога з пошуком житла.

Project-менеджер

с 08.2019 по 08.2021 (2 года)
ТОВ "МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР ОН КЛІНІК ХАРКІВ", Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Формування та координація графіків роботи персоналу;
- Робота з обліковими та CRM-системами для ефективного управління внутрішніми процесами;
- Контроль дотримання стандартів професійного спілкування з пацієнтами та забезпечення належної якості обслуговування;
- Перевірка та звірка звітної документації зі страховими компаніями;
- Моніторинг фактично відпрацьованого часу співробітників і його відповідність внутрішньому розпорядку;
- Забезпечення збереження медичної та фінансової документації згідно з вимогами внутрішніх регламентів і законодавства;
- Організація порядку та ефективної роботи реєстратури;
- Підготовка та навчання нових співробітників у рамках внутрішнього стажування;
- Аналіз динаміки виконання фінансових планів та підтримка досягнення запланованих показників;
- Здійснення фінансових операцій та податкових платежів через електронні банківські системи;
-Виконання доручень керівництва з метою забезпечення безперебійної та ефективної роботи закладу.

Project-менеджер

с 11.2017 по 08.2019 (1 год 9 месяцев)
Поліклиніка "Мамин Дом", Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Надання консультацій клієнтам;
- Реєстрація у медичних CRM- та інформаційних системах ;
- Забезпечення ефективного спілкування з клієнтами, обробка вхідних звернень та їх розподіл;
- Робота з офісною технікою та документообігом, дотримання касової дисципліни (КОРО, звітність), ведення щоденних фінансових операцій;
- Ведення звітної документації та комунікація зі страховими компаніями;
- Сприяння організації безперебійної роботи установи, вирішення поточних питань у режимі реального часу;
- Чітке та своєчасне виконання доручень керівника, участь в оперативному управлінні установою.

Образование

ХНУ імені В.Н.Каразіна

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії,, Харків
Высшее, с 2024 по 2025 (1 год)

ХНУ імені В.Н.Каразіна

МЕВ і ТБ, спеціальність "Міжнародні економічні відносини", Харків
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Професійна підготовка з таких дисциплін як:
- Міжнародні економічні відносини,
- Міжнародна логістика та митна справа,
- Міжнародний бізнес, міжнародні фінанси,
- Міжнародна електронна комерція,
- Міжнародні відносини та регіональні студії,
- Міжнародна інформація та міжнародні комунікації, міжнародні відносини, міжнародна інформація та міжнародні комунікації

Медичний коледж ХМАПО

Сестринська справа, Харків
Среднее специальное, с 2011 по 2015 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Deutsch-test für Zuwanderer

2022, 6 місяців

Deutsch-test für den Beruf B2

2024, 6 місяців

Projekt Manager IPMA Level D

2025, 3 місяці

SCRUM Master

2025, 1 місяць

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Adobe Photoshop
• MS Access
• CRM
• Графические редакторы
• WordPad
• MS Office Picture Manager
• Adobe
• Доктор Элекс
• Работа с возражениями
• Знание этикета и стандартов обслуживания

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Немецкий — выше среднего