Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3462513/

Опыт работы

Керівник магазину

с 05.2020 по наст. время (5 лет 3 месяца)
ТОВ "РУШ" Єва, Одесса (Розничная торговля)

- виконання планових показників роботи магазину;
- виконання існуючих бізнес-процесів;
- підбір та адаптація персоналу;
- організація якісного рівня обслуговування клієнтів згідно існуючих стандартів Компанії;
- мотивація та розвиток команди.

Директор магазину

с 03.2019 по 05.2020 (1 год 2 месяца)
ТОВ "Майстерня карамелі", Одеса (Розничная торговля)

- керування магазином;
- керування виробництвом;
- керування продажами;
- пошук та навчання персоналу;
- розробка та проведення маркетингових заходів;
- участь у ярмарках і фестивалях;
- організація заходів на виїзд;
- збільшення продажів;
- просування бренду;
- дотримання стандартів.

Менедже по роботі з корпоративними клієнтами

с 06.2018 по 03.2019 (9 месяцев)
ТОВ "Майстерня карамелі", Львів (Розничная торговля)

- розвиток напрямку корпоративних продажів;
- розвиток напрямку гуртових продажів;
- організація заходів на виїзд;
- розвиток напрямку гуртових продажів;
- пошук та залучення нових клієнтів;
- розвиток бренду на ринку;
- участь у розробці і проведенні маркетингових заходів;
- збільшення прибутку Компанії.

Менеджер з продажу

с 05.2017 по 04.2018 (11 месяцев)
Клуб Лева (футбольная академія для дошкільнят), Львов (Красота, фитнес, спорт)

1.Сопровождение клиентов.
2.Поиск новых клиентов, расширение клиентской базы.
3.Заключение договоров на занятия в Клубе.

Ведущий специалист регионального Управления поддержки бизнеса.

с 08.2007 по 06.2017 (9 лет 10 месяцев)
АТ СГ "ТАС", Донецк (Финансы, банки, страхование)

1. Прием и проверка отчетов про заключенные договора страхования страховых агентов и штатных продавцов Компании.
2. Внесение договоров/полисов в систему Insurance Company.
3. Осуществление учета комиссионного вознаграждения страховых агентов и продавцов соответственно предоставленным отчетам о продажах.
4. Ведение архива заключенных договоров страхования.
5. Поддержка централизованных операций страхового учета согласно утвержденных процедур.
6. Ведение базы клиентов регионального подразделения в системе страхового учета.

Младший специалист представительства ЗАТ СК ВУСО в г. Донецк

с 09.2006 по 07.2007 (10 месяцев)
ЗАО СК "ВУСО", Донецк (Финансы, банки, страхование)

1. Консультация и сопровождение клиента в вопросах кредитования и страхования автомобиля.
2. Помощь в оформлении кредита.
3. Заключение договора страхования.

Образование

Харьковский национальный университет радиоэлектроники

Экономист, Экономическая кибернетика, Харьков
Высшее, с 2004 по 2009 (4 года 11 месяцев)

Донецкий электрометаллургический техникум

Экономика предприятия, Экономист, Донецк
Среднее специальное, с 2002 по 2004 (1 год 11 месяцев)

Диплом с отличием

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг "Результативные продажи" (Наталья Галицкая)

2017, 1 день

Тренинг "Емоційний інтелект"

2018, 1 день

Сервіс обслуговування

2019, 2 дня

Тренинг "Стандарты обслуживания"

2020 г., 1 день

Тренинг "Модель сервиса в конфликтных ситуациях"

2020 г., 1 день

Тренинг "Основы менеджмента"

2021г., 3 дня

Тренинг "Подбор и адаптация персонала"

2020 г., 2 дня

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Adobe Photoshop
• Работа с оргтехникой
• Adobe Lightroom
• Room

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

1. Компьютерные навыки
Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel), знание офисной техники.
Знание Photoshop, Light Room

2. Водительское удостоверение
Водительское удостоверение категории В

3. Личные качества
Умение находить нестандартные решения в сложных ситуациях, стрессоустойчивость, работоспособность, стремление работать в команде, нацеленность на результат, дисциплинированность, аналитические способности, креативность, неконфликтность.

4. Увлечения и интересы
Спорт
Фотография
Путешествия
Кулинария