Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/3468962
Руководитель проекта, 10 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Город:
- Черкассы
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
Руководитель службы сервиса и подключений
с 04.2015 по 10.2016
(1 год 6 месяцев)
ООО "***", Черкассы (Телекоммуникации, связь)
Выполнение заявок заказчика согласно действующих регламентов, выполнение плановых показателей. Подбор и обучение персонала.
Ведущий специалист по обслуживанию абонентов
с 03.2010 по 03.2015
(5 лет)
ТОВ "Телесвит", Черкассы (Телекоммуникации, связь)
- подбор, обучение и управление персоналом абонентской службы;
- организация процесса обслуживания абонентов;
- подготовка и предоставление письменных информационных и консультационных сервисов клиентам и абонентам компании, письменные ответы от имени компании на письменные обращения граждан;
- участие в разработке, актуализации и внедрении стандартов, регламентирующих бизнес-процессы;
- проведение личного приёма граждан, решение конфликтных ситуаций;
- формирование аналитической отчетности по результатам обработки поступивших обращений абонентов;
- регламентация деятельности компании (правила, методики, инструкции);
- разработка стандартов и процедур компании в области системы качества;
- участие в процессе интеграции новых предприятий (внедрение существующих в компании бизнес-процессов, обучение персонала);
- контроль выполнения заявок;
- выполнение плановых показателей по филиалу.
Образование
Черкасский кооперативный экономико-правовой колледж
Правоведение, юрист, Черкассы
Неоконченное высшее, с 1999 по 2001 (1 год 9 месяцев)
Дополнительная информация
Креативность, коммуникабельность, доброжелательность, инициатива при выполнении работы, нацеленность на результат, ответственность, организованность, способность и желание к быстрому обучению, желание работать, добросовестность, порядочность, самостоятельность, исполнительность, требовательность.
Похожие кандидаты
Project manager
Черкассы, Удаленно
Керівник відділу продажу, проєкт-менеджер, керуючий, комерційний директор
Черкассы, Винница
,
еще 5 городов
Project manager
Черкассы
Менеджер проєктів
30000 грн, Черкассы, Киев, Удаленно
Керівник проєкту
Черкассы
Руководитель проектов по оптимизации бизнес-процессов
Черкассы, Днепр
,
еще 8 городов