Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3488093/

Опыт работы

Tech Support

с 04.2019 по 06.2020 (1 год 3 месяца)
EvaDav, Киев (CPC/CPA AdNetwork)

Сбор статистики, работа с чатами, анализ поступающих запросов от вебмастеров, обработка тикетов и формирование ТЗ для отдела разработки

Специалист Тех. Поддержки 1С

с 09.2018 по 03.2019 (7 месяцев)
Fishki.ua, Киев (Розничная торговля)

Техническое обслуживание сети в 1С УТП

Обработка входящих тикетов

Сбор статистики

Customer Support

с 04.2017 по 07.2018 (1 год 4 месяца)
Esco, Киев (Trading Platform)

Поддержка клиентов в ZenDesk, работа с CRM,
Documents Verification

Help Desk / Service Desk (стажировка)

с 12.2016 по 03.2017 (4 месяца)
Vega Telecom, Киев (Телекоммуникации, связь)

Работа в OTRs Help Desk, обработка внутренних тикетов компании.

Образование

ДПТ

Автоматизация производства и компьютерная интеграция, Донецк
Среднее специальное, с 2011 по 2015 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Компьютерная Академия ШАГ

2016, 6 месяцев. Системное администрирование

Знания и навыки

• Работа в команде
• Стрессоустойчивость
• Грамотная речь
• Пунктуальность

Знание языков

Английский — выше среднего

Дополнительная информация

KIRILL BANKOVICH

E-mail:
CONTACT [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Phone: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

EDUCATION

Квалификация: младший специалист, техник – электромеханик.

принципы проектирования систем автоматического контроля и управления технологическим процессом;
конструкцию и принцип действия контрольно – измерительных приборов;
способы монтажа, ремонта, наладки и эксплуатации основных и вспомогательных приспособлений автоматизации.

ЯЗЫКИ

Английский - B1

Навыки:

Монтаж и техническое обслуживание компьютеров.
Устранение аппаратных и программных неполадок.
Установка программного обеспечения и приложений.
Установка и настройка периферийных устройств, компонентов и драйверов цифровой и аналоговой встроенной компьютерной техники.
Широкое знание материнских плат.

ELECTROTECHNIC AND COMPUTER SYSTEMS 2011 — 2015
Donetsk Polytechnic College
design principles of automatic control systems and process control;
construction and operation of control - measuring devices;
installation methods, maintenance, commissioning and operation of the main and auxiliary automation devices.

LANGUAGES
Russian and Ukrainian - Mother tongue
English - B1

SKILLS AND ACTIVITIES

Computer assembling and maintenance.
Troubleshooting hardware and software problems.
Installing software and application to user standards.
Installing and configuring the peripherals, components and drivers, digital and analog embedded computer hardware.
Wide knowledge of motherboards.