Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3612966

Опыт работы

специалист отдела сопровождения карточных операций

с 03.2015 по наст. время (9 лет 2 месяца)
ПАТ ПУМБ, Киев (Финансы, банки, страхование)

Клиринговый расчет на основании информации, предоставленной процессинговым центром.
Настройка утвержденных тарифов Банка, тестирование работы системы, формулировка задач по доработкам и исправлению ошибок в системах Банка.
Обработка заявлений клиентов, работа с обращениями и жалобами клиентов, предоставление запрашиваемой информации.
Сверка балансов счетов, выполнение регламентных процедур банка по обработке операций с платежными картами.
Устранение расхождений по счетам АБС банка и карточного модуля.
•Успешное тестирование и внедрение нового продукта «Рефинансирование». Контроль корректного функционирования.
•Активное участие в процессе миграции систем банка. Выполнение поставленных задач.
•В критических ситуациях, когда оставалась одна, с новой для себя задачей, не теряла самообладание и доводила дело до конца.
•Постановка задач на автоматизацию и доработку функционала для комфортной работы и минимальных затрат времени. Тестирование и внедрение усовершенствований в программу.

Образование

Киевский национальный торгово-экономический университет

Банковской дело, Киев
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 10 месяцев)

Магистр

Дополнительная информация

Личные качества:
•Легко обучаема.
•Ориентирована на результат.
•Коммуникабельная.
•Ответственная.
•Терпелива и трудолюбива.
•Креативная. Творческая. Энергичная.