Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3613073/

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

с 10.2021 по наст. время (3 года 10 месяцев)
Юридическая компания Финра, Киев (Юриспруденция)

1. Прием входящих звонков, консультирование по ситуации
клиента, продажа услуги
2. Исходящие звонки по заявкам, консультирование по ситуации
клиента, продажа услуги
3.Постзвонки, ведение клиента от момента звонка до оплаты и
передачи в работу юристу.
4. Переписка в чатах, ответ на комментарии в соц. сетях
5. Работа с СRM-системами. LeeLoo.,AMO CRM, Bitrix24

Помощник руководителя проекта.Руководитель/менеджер службы поддержки

с 01.2015 по 09.2020 (5 лет 8 месяцев)
Meta training OU, Киев (Освіта, наука)

Психологические обучающие тренинги
1.Управление платежами и расходами
- прием и распределение платежей по источникам;
- учет расходов;
-составление отчетности по расходам и платежам.
2.Работа с платежными системами Интеркасса, RBK Money, Робокасса и др.
3.Работа с системой управления продажами на платформе JustClick
- статистика продаж;
- партнерские выплаты;
- клиентская рассылка;
- создание продуктов.
4.Управление рекламными кампаниями. Яндекс директ, Google AdWords.
5. Работа с WordPress
6.Работа с системой управления проектами Asana.
7.Подбор персонала, выплата заработной платы сотрудникам.
8. Прописать порядок действий службы поддержки.
9. Составление скриптов.
10.Работа с входящими звонками, допродажа. Исходящие звонки,продажа .
11. Работа с клиентской почтой

Менеджер по продажам / Менеджер-аналитик отдела оптовой торговли

с 02.2009 по 09.2012 (3 года 7 месяцев)
ТОВ Студио Модерна, Киев (Роздрібна торгівля)

1. Исходящие звонки, продажа и допродажа товаров .
2. Обработка входящих заказов, допродажа сопутствующих
товаров.
3.. Обработка и формирование заказов по контрагентам;
4.. Формирование и выписка документов в 1С: расходные накладные, налоговые накладные, счета на оплату покупателю;
5.. Контроль оплаты выставленных счетов;
6. Контроль отгрузки товара со склада, сверка остатков товара;
7. Учет ТТН, оплата счетов компании перевозчика;
8. Списание отгруженного товара, формирование invoice по контрагентам;
9. Составление спецификаций на отгрузку товара для контрагентов, контроль применения оптовых цен для различных групп товара;
10. Контроль возврата товара от контрагентов , проведение возвратов согласно возвратным накладным;
11. Контроль поступления платежей по контрагентам Wholesale;
12.Учет и анализ дебиторской задолженности;
13. Составление и анализ управленческой отчетности

Образование

Киевский Национальный Экономический Университет

Факультет Экономики Предприятия, Киев
Высшее, с 1997 по 1999 (1 год 9 месяцев)

НТТУ"КПИ

Электроэнерготехники, Киев
Высшее, с 1987 по 1993 (5 лет 5 месяцев)

Знания и навыки

• MS Office
• Обслуживание периферийного оборудования
• 1С Предприятие 8.1; 8.2
• В совершенстве владею программами Microsoft office

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Другие личные качества: добросовестность, обладаю хорошим чувством юмора, ориентирована на успех и оптимистично настроена, ответственна, легко обучаема, обладаю аналитическим складом ума, умею работать в команде, коммуникабельна.