Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3621196/

Опыт работы

Інженер технічної підтримки

с 11.2023 по 04.2026 (2 года 6 месяцев)
Oki-Toki: CC in the cloud, Дистанційно (IT)

• Повний цикл технічного супроводу: опрацювання звернень
різного рівня складності - від базових консультацій щодо
інтерфейсу до вирішення критичних технічних інцидентів.
• Діагностика та локалізація збоїв: аналіз SIP-трафіку (sngrep)
для визначення зони відповідальності (внутрішня помилка чи
проблема на стороні провайдера).
• Консультативна підтримка: допомога користувачам із
налаштуваннями функціоналу системи, у тому числі
проведення технічних сесій у Google Meet.
• Інтеграції: Налаштування Webhooks та тестування запитів у
Postman.
•Продуктова участь: Розробка ТЗ для впровадження в
систему.
•QA: Регресійне тестування функціоналу після оновлень,
створення завдань у Jira.

Контент-менеджер

с 01.2018 по 10.2023 (5 лет 10 месяцев)
Фриланс, Дистанційно (IT)

Робота з різними CMS

Образование

Національний університет харчових технологій

Факультет інженерної механіки та пакувальної техніки, спеціальність - "Машини та технології пакування", Київ
Высшее, с 2011 по 2017 (6 лет)

Закінчив бакалаврат та магістратуру з відзнакою. Є призові місця олімпіад та конференцій.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• CSS
• HTML
• JavaScript
• MS Office
• Postman
• SQL
• Webhooks
• SIP
• Jira
• Grafana
• N8n

Знание языков

Английский — средний