Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3637100

Опыт работы

Менеджер, директор

с 01.2013 по 05.2016 (3 года 4 месяца)
Фитнес клуб "Самсон", Донецк (Красота, фитнес, спорт)

- Анализ и корректировка проекта
- Организация, планирование и координация деятельности фитнес клуба
- Подбор персонала
- Оценка деятельности предприятия и обеспечение высокого уровня эффективности работы
- Проведение семинаров и тренингов с персоналом, внедрение инноваций
- Работа с разрешительными органами и ведение налоговой отчетности
По совместительству: Персональный фитнес-инструктор по работе с VIP-клиентами

Хостес, администратор

с 06.2007 по 05.2013 (5 лет 11 месяцев)
Ресторанный комплекс Дом Синоптиков, Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Встреча посетителей ресторана, общение с ними, рассадка в зале с учетом всех предпочтений
- Прием заказов, разработка планов проведения банкетов, фуршетов, и других торжественных мероприятий
- Обеспечение высокого уровня эффективности работы ресторана
- Полный контроль за работой персонала
- Сглаживание конфликтных ситуаций
Ресторан «Дом Синоптиков»
2007 – 2009
Должность: Хостес
- Встреча посетителей ресторана, общение с ними, рассадка в зале с учетом всех предпочтений.

Образование

Донецкий Институт Рынка и Социальной Политики

Менеджмент организаций, с квалификацией менеджер экономист., Донецк
Неоконченное высшее, с 2004 по 2005 (9 месяцев)

Форма обучения—очная

Макеевское высшее профессиональное училище №46

Продавец продовольственных и непродовольственных товаров., Макеевка
Среднее специальное, с 2001 по 2004 (2 года 8 месяцев)

Дополнительная информация

Навыки:
- Пользователь ПК, интернет
- Методики создания увлекательной презентации услуг
- Принципы успешной работы по привлечению и удержанию клиентов
- Эффективные техники выхода из конфликтных ситуаций с клиентами
- Опыт общения с людьми различных сфер деятельности и социального статуса

Личные качества:
Коммуникабельность, лидерство, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, настойчивость, вежливость, широкий кругозор, умение вести переговоры, умение находить правильный выход из сложной ситуации, желание получать новые знания и навыки, стремление к саморазвитию, позитивный настрой, чувство юмора, не боюсь брать на себя ответственность и принимать решения, энергична и обаятельна.
Хобби:
Спорт, психология, мода и стиль, фотография, туризм, дизайн интерьера, кулинария, кино.
Знание языков:
русский, украинский - хорошо
английский – базовый
Дополнительно:
За гран паспорт, водительские права.
Без вредных привычек.