Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3651352/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 12.2022 по наст. время (3 года 2 месяца)
Інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами, оформлення і приймання замовлень, допомога у пошуку товарів, вирішення спірних питань та скарг.

Пауза в карьере

с 10.2021 по 12.2022 (1 год 3 месяца)
Переезд

Начальник відділення зв'язку

с 09.2001 по 10.2021 (20 лет 2 месяца)
ЛД АТ Укрпошта, Лисичанськ (Транспорт, логістика)

Організація роботи ВПЗ, контроль за виконанням планових показників, стандартів обслуговування та якості, скрипти продажів, облік товарно-матеріальних цінностей, робота з грошовою готівкою та робота по безготівковим рахункам, еквайринг, навчання співробітників, ведення графіку та табелю обліку робочого часу, страхові продукти, охорона праці та дотримання норм протипожежної безпеки, ведення касових звітів та РРО.

Образование

Харківський коледж Державного університету телекомунікацій

Организація та експлуатація поштового зв'язку, технік-технолог, молодший спеціаліст, Харків
Неоконченное высшее, с 2013 по 2015 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

"ДНК сервіса ","Диагностика управлінських навичок", "Ефективне наставництво"

2017,2018,2019

Інформаційна безпека, Фінансовий моніторинг

2021

HR менеджер

2022, 2,5місяців

Комплексний інтернет-маркетинг

2023, 1 рік
Сертификат

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• EWA
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Інтернет-маркетинг

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Відповідальність, коммунікабельність, порядність, пунктуальність,висока працездатність, стресостійкість, досвід роботи з персоналом та споживачами у сфері обслуговування понад 15-ти років. Займаюся самоосвітою. Хобі - читання, кулінарія, спорт.