Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3712904/

Опыт работы

Керівник магазину

с 08.2023 по наст. время (2 года 8 месяцев)
SOVA, jewelry house, Тернопіль (Легка промисловість)

Виконання планових показників продаж магазину
Підбір, адаптація, навчання нового персоналу
Дотримання стандартів і цінностей компанії
Дії, що спрямовані на покращення роботи працівників і виконання планів ( реклама, тренінги, робота з персоналом)

Старший адміністратор

с 07.2018 по 08.2023 (5 лет 2 месяца)
Алігатор, комплекс (Тернопіль), Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Консультування клієнтів щодо послуг які надаються в комплексі. Здійснення допродажів.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Проведення щоденних зборів персоналу, виставлення задач і контроль їх виконання впродовж дня.
2.Організація безперебійної роботи закладу (відкриття аквапарку, контроль чистоти, контроль технічного стану приладів та приміщення, контроль персоналу, заміна касира і рецепціоніста на час обіду/вечері, забезпечення закладу розхідним матеріалом, хімією, закриття закладу, звіти, прийняття каси).
3.Ведення звітності (табелювання персоналу, ведення касових книг,контроль накладних на товар, видача хімії по секторах)
4. Складання графіків персоналу на місяць, розрахунок зарплати, аналітика продаж, місячні звіти.
5. Контроль у проведенні щотижневих ревізій по підрозділах.
6. Вирішення спірних ситуацій з клієнтами і постачальниками.
7. Організація і координування роботи персоналу ( ~60 осіб).

Старший адміністратор

с 03.2012 по 07.2018 (6 лет 5 месяцев)
Тернопільський драмтеатр, Тернопіль (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Контроль роботи персоналу, що обслуговують глядацький зал на виставах;
робота з репертуаром на місяць, ведення статистичних документів;
Надання інформації щодо репертуару і резервування групових замовлень та ін.
Злагоджена робота колективу, високий рівень показників відвідування театру, додаткові замовні вистави підприємствами.

Образование

Тернопільський національний педагогічний університет ім. В. Гнатюка

Географічний факультет, спеціальність "Туризм. Готельно-ресторанний бізнес", Тернопіль
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Здобула червоний диплом магістра, була старостою групи 5 років і студентським деканом факультету 3 роки, брала активну участь у організації дозвілля студентів факультету.
Паралельно вже працювала екскурсоводом для дітей шкільного віку та в сфері обслуговування.

Дополнительное образование и сертификаты

Тренінг по управлінню персоналом, м.Львів

2019 рік

Тренінг:техніки роботи з покупцем

06.09.2023

Тренінг для керуючих магазинами

2024 рік лютий

Знания и навыки

• Робота з великим обсягом інформації
• Продаж ювелірних виробів
• Управління персоналом
• Проведення касових операцій
• Користувач 1С
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• Керую авто, є власне

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Виконавча, організована, активна, відповідальна, стресостійка. Звикла працювати в умовах багатозадачності.
Найкраще в мене получається організовувати роботу інших ( індивідуальний підхід до кожного та використання різних технік управління).
Без шкідливих звичок.
Заміжня, виховую трьох синів. Люблю подорожувати, спорт та
спілкування з цікавими людьми.