Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3734214

Опыт работы

Customer care manager

с 05.2018 по 06.2019 (1 год 1 месяц)
IT Company (NDA), Луцьк (IT)

Керування великою кількістю вхідних повідомлень, надання точної та повної інформації щодо наданих послуг. Переписка здійснювалась італійською мовою.
Опрацюння різноманітних запитів, ведення переписки з бізнес партнерами в Італії. Формування звітів, документації, проведення розрахунків та анлізу даних.
Швидке та якісне опрацювання запитів клієнтів. Надання підтримки клієнтам. Визначення та вирішення проблем клієнтів шляхом опрацювання запитів.
Дотримання процедур зв'язку, інструкцій та політики компанії.
Написання унікальних текстів для головних сторінок сайтів.
Переклад текстів та презентацій з італійської на українську та навпаки.
Пошук інформації в мережі.
Створення контенту італомовного блогу.
Здіснення дзвінків, ведення переговорів та переписки з контрагентами в Італії.

Менеджер з логістики

с 02.2018 по 05.2018 (3 месяца)
Ромді Україна, Луцьк (Транспорт, логістика)

-організація вантажних перевезень по Україні та за кордоном
-ведення переговорів на польській мові
-пошук нових надійних замовників
-аналіз ринку транспортних послуг
-ведення оперативного пошуку транспорту
-аналіз та формування вартості перевезень
- організація доставки товару
-ведення документообігу

Інженер-проектант

с 07.2011 по 04.2012 (9 месяцев)
Луцьккомундорпроект, Луцк (Будівництво та реконструкція автомобільних доріг)

-розрахунки по проведених аналізах, випробовуваннях та дослідженнях
-виконання дорожніх проектів

Образование

ЛНТУ

Будівництва і дизайну, Луцк
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси мовної підготовки (італійська мова) Associazione Culturale Alfabeto del Mondo

2012

Знание языков

• Итальянский — продвинутый
• Польский — средний
• Английский — начинающий