Костянтин

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3736733

Опыт работы

UX UI Дизайнер

с 06.2022 по наст. время (1 год 11 месяцев)
freelance, Київ (IT)

Я працював із більшістю дослідницьких технологій, від інтерв’ю та опитувань до створення особистості, гіпотез і, нарешті, прототипування та тестування користувачами.
У своїх проектах я використовував популярні системи проектування та вивчав принципи адаптивного дизайну. Мені подобаються інтуїтивно зрозумілі рішення в поєднанні з сучасними трендами. Я вважаю себе доброзичливою людиною і вмію добре працювати в команді. Я також швидко адаптуюся до змін у своєму робочому процесі.

Я використовував такі технології та інструменти
Usability Test · User Flow · Adobe Photoshop · Wireframing · User Interface · CJM · User Research · Rapid Prototyping · User Experience · Design System · Quantitative Research · Heuristic Analysis · Information Architecture Mapping · Agile · English · Figma (Software) · Adobe Illustrator · Jira · Maze · Color Theory

Кординатор

с 10.2020 по 04.2021 (6 месяцев)
Garage Rental, Киев (организация видео съемок)

Создание заказов на аренду, консультация, выдача техники, проверка работоспособности и функциональности.

Специалист по видео технике

с 05.2018 по 10.2020 (2 года 5 месяцев)
Frame Rental, Киев (Арена профессионального фото-видео оборудования)

Создание заказов на аренду, консультация, выдача техники, проверка работоспособности и функциональности.
Механик камеры, выезд на съемки с оборудованием.

Менеджер по закупке

с 01.2017 по 05.2018 (1 год 4 месяца)
ОРГТЕХСЕРВИС, Полтава (ремонт и обслуживание оргтехники)

первоначально, на должности приемщика - прием техники в ремонт, согласование ремонтов по телефону. После смены должности на менеджера по закупкам - заказ запчастей, контроль сроков поставки и контроль работы инженеров, так же заказ основных средств, и пополнение остатков розничной витрины.
В основном, смена должности принесла опыт в области закупки и поиска выгодных вариантов, пополнение базы поставщиков запчастей.

Приемщик сервисного центра

с 05.2016 по 12.2016 (7 месяцев)
Цитрус, Киев (Розничная торговля)

прием техники в ремонт, оформление рекламации в магазин, обзвон клиентов, согласование ремонтов, контроль сроков ремонта.
Огромный опыт в области общения с клиентом, разрешения конфликтных ситуаций между клиентом и компанией.

Сервис менеджер

с 12.2011 по 05.2016 (4 года 5 месяцев)
COMFY, Киев (Розничная торговля)

Работаю в COMFY, с 2011 года. Сначала продавцом-консультантом, ИТ- экспертом, и большую часть времени закрепившись за должностью сервис-менеджера. Общий опыт работы в сфере торговли - 4 года. Основная должность принесла массу опыта и набор тех качеств, которые в нынешнее время помогают мне просто найти общий язык с любым клиентом, даже в крайне сложных ситуациях. Материальная ответственность закрепила личную ответственность к работе, пунктуальность, внимательность и аккуратность. Но и конечно, при таком спектре обязанностей, главным стоит - дисциплина в выполнении своих обязанностей, и возможность быстро принимать решение в сложных ситуациях.
Умею правильно выявить потребность клиента, найти подход.

Образование

СПГЛ 1 (Гимназия)

Оператор компьютерного набора, Довжанск (Свердловск)
Среднее специальное, с 2007 по 2009 (1 год 8 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Работа с клиентами по вопросам сервисного обслуживания, касательно возврата и обмена товара, работа с документами по компенсации, учет по складу некондиционной техники.
Коммуникабельность, понимание клиента, стрессоустойчивость, знание УЗПП.

Высокое знание цифровой техники, настройка, обслуживание, консультация. На должности ИТ-эксперта был обучен всем нюансам настройки и подготовки техники к использованию клиентом. Знаю обширный перечень необходимого программного обеспечения для любой платформы и ОС. Умею выявить потребность клиента и предложить подходящую услугу.