Сергей

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3783318

Знания и навыки

Дополнительная информация

Николаенко Сергей Александрович
Дата рождения: 21 мая 1986 (30 лет)
Город: Днепр (Днепропетровск)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Эл. почта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Опыт работы
Главный инженер/куратор СЦ с 05.2015 по 12.2016 (1 год 7 месяцев)
"Go Smart Service" (Производственная лаборатория по восстановлению дисплеев + продажи)
1) Прием/выдача устройств.
а) Предварительная диагностика
б) Консультация клиента
в) Оформление и закрытие заказа (база, квитанция)
г) Проведение заказа через систему inCast
д) Подбор и покупка комплектующих (при отсутствии таковых на складе) + доставка

2) Контроль рабочего процесса.
а) Распределение работы между инженерами
б) Учет рабочего времени
в) Подсчет/выплата ЗП + премиальных сотрудникам
г) Решение спорных вопросов и конфликтов (как внутри организации, так и тех что касаются клиентов)

3) Отвечать на звонки + сообщения сайта + Olx + Viber (CRS - система обратной связи с клиентами или заказчиками)

4) Продажи.
а) Консультация клиента
б) Проверка продаваемого товара
в) Оформление заказа (база, гарантийка)

5) Подготовка/отправка/получение/отслеживание посылок

6) Складской учет
а) Инвентаризация товара (раз в 2 недели)
б) Анализ остатков, формирование предзаказа
в) Тест + прием на склад новоприбывщих комплектующих(БД)

7) Ведение/модификация/исправление ошибок базы данных и других файлов учета
а) БД - Приход
б) БД - Склад
в) БД - Расход
г) БД - Клиенты
д) БД - Выход готовой продукции
е) Ведение книги учета доходов
ё) Коррекция и поддержка сайта компании (магазин + СЦ)
ж) Составление/корректировка прайса + анализ цен

8) Поддержка/обслуживание офисного оборудования

9) Рекламма. Рассылка Viber + почта.

10) Касса. Отчетность.

11) Производство
а) Восстановление дисплеев
б) Ремонты
в) Разработка/модификация/внедрение производственной технологии
г) Профилактика/обслуживание/модификация производственного оборудования

Сервисный инженер по ремонту ноутбуков, системотехник с 02.2009 по 04.2015 (6 лет 2 месяца)
ООО "RIM2000" (Сервисный центр + продажи)
• общение с имеющимися клиентами
• диагностика и ремонт мобильной техники (ноутбуков, планшетов), гарантийное и послегарантийное обслуживание, компонентный ремонт и ремонт на уровне комплектующих.
• опыт ремонта материнских плат, видеокарт, винчестеров и т.п.
• работа с программным обеспечением
• настройка и обслуживание офисного оборудования.
• настройка и развертывание операционных систем семейства Windows, Linux
• гарантийное движение товара (выполнение административных обязанностей)
• работа с сервисной документацией и техническими базами данных
• подготовка отчетных документов о выполненных ремонтах
• гарантийные выездные ремонты

Сервисный инженер, системотехник с 02.2007 по 01.2009 (1 год 11 месяцев)
ООО "EuroComp" (Сервисный центр + продажи)
• общение с имеющимися клиентами
• диагностика и ремонт компьютеров - определение неисправностей компьютера, узловой ремонт и ремонт на уровне комплектующих.
• опыт ремонта (пайки) материнских плат, видеокарт, винчестеров
• настройка и сборка ПК различной сложности.
• проектирование, построение и обслуживание локальных сетей
• настройка и обслуживание офисного оборудования.
• настройка и развертывание операционных систем семейства Windows
• гарантийное движение товара (общение с поставщиками)

Образование
Высшее
с 09.2013 по 07.2018
Национальная металлургическая академия Украины, специальность "Информационные управляющие системы и технологии", Днепропетровск.
Магистр

Среднее специальное
с 09.2003 по 08.2006
Государственное высшее учебное заведение «Приднепровский энергостроительный техникум», "Обслуживание компьютерных и интеллектуальных систем и сетей", Днепропетровск.

Профессиональные навыки

Навыки работы с компьютером
• Windows, Linux, MS Office, Internet, 1С - опытный пользователь, MS Excel - высокий уровень
• Web разработка: верстка сайта HTML + CSS
• Большой опыт диагностики, ремонта, конфигурирования, сборки и настройки компьютеров(Desktop, NoteBook)
• Проектирование, построение и обслуживание локальных сетей

Знание языков
Английский - в процессе обучения — начинающий

ЛИЦЕНЗИИ И СЕРТИФИКАТЫ
• Водительское удостоверение кат. «А», «В»
• Сертификаты инженера, по брендам DELL, HP, Fujitsu

УВЛЕЧЕНИЯ И ИНТЕРЕСЫ
• Вредных привычек не имею.
• Интересы - спорт, чтение, музыка, боевые искусства, туризм.