Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3833928/

Опыт работы

Заступник директора

с 09.2021 по 06.2023 (1 год 9 месяцев)
Paypong, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Презентація продуктів компанії
- Проведення переговорів з партнерами компанії
- Розвиток клієнтської мережі та підключення нових клієнтів
- Супровід проектів компанії з розробки програмного забезпечення

Заступник операційного директора

с 08.2020 по наст. время (5 лет)
https://kachay.com.ua, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи контакт-центру.
Організація роботи підрозділу контролю якості компанії.
Організація процесу з опрацювання проблемної заборгованості компанії (комісія, факторинг).
Організація процесу щодо раннього стягнення заборгованості (precollection).
Аналіз діючих процесів компанії та розробка пропозицій щодо покращення операційної діяльності компанії.
Аналіз програмного забезпечення компанії та підготовка пропозицій щодо покращення.
Аналіз ринку мікрокредитування.

Начальник відділу кредитної аналітики

с 10.2018 по 08.2020 (1 год 10 месяцев)
https://mycredit.ua, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Організація роботи відділу кредитної аналітики:
- Підбір співробітників та навчання.
- Розробка навчальних матеріалів для відділу.
- Розробка KPI для працівників.
- Розробка посадових інструкцій для відділу.
• Супровід процесу роботи з проблемною заборгованістю (комісія, факторинг)
• Доопрацювання щодо покращення інформаційної системи компанії (підготовка БТ, передача для реалізації та супровід завдання до релізу)
• Проведення переговорів щодо співробітництва.

Менеджер з кредитування

с 08.2017 по 10.2018 (1 год 2 месяца)
Mycredit.ua, Киев (Фінанси, банки, страхування)

-Обробка заявок клієнтів;
- Верифікація позичальника;
- Оцінка платоспроможності клієнта на підставі кредитних баз даних;
- Ухвалення рішення про видачу позики;
- Консультування та супровід клієнтів з питань надання та обслуговування кредитів.

Key Account Manager (KAM)

с 03.2017 по 06.2017 (3 месяца)
ООО "Воля-Кабель", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•робота з плановими показниками щодо збільшення доходу та відтоку абонентської бази;
• адміністрування та розвиток виділеної бази ключових високоприбуткових клієнтів;
• інформаційно-консультаційний супровід ключових клієнтів;
• документальний супровід ключових високоприбуткових клієнтів.

Економіст

с 04.2016 по 01.2017 (9 месяцев)
Moneyveo.ua, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Робота з простроченою заборгованістю: підготовка реєстру в роботу для продзвону внутрішнім підрозділом компанії зі стягнення проблемної заборгованості, проведення звірок з комісійної винагороди та факторингу.
Робота з запитами від партнерів компанії.
Проведення перевірки на запити про перерахування помилкових коштів у компанію.
Облік та розгляд клієнтів за індивідуальними умовами для зниження фінансового навантаження відповідно до регламенту компанії.

Документознавець

с 04.2015 по 04.2016 (1 год)
АТ "Банк "Финанси и кредит", Київ (Фінанси, банки, страхування)

отримання, реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції

Образование

Киевский Национальный Экономический Университет им. Вадима Гетьмана

Финансы и кредит, банковское дело, Киев
Высшее, с 2010 по 2015 (4 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Всеукраїнська асоціація контактних центрів "Основи менеджменту для супервайзерів"

2019, 8 часов

Проджект-менеджер в IT, https://laba.ua/

18 PDU
Сертификат

Знания и навыки

• MS Office
• Email
• CRM
• Битрикс24
• Google Chrome
• Jira
• Confluence
• Google Sheets
• Trello
• 1С
• Pawer Apps

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Особисті якості: відповідальність, пунктуальність, комунікабельність, уміння працювати у команді, орієнтованість результат.

Можливі напрямки роботи: корпоративний бізнес, фінанси, робота з простроченою заборгованістю, організація роботи та розвиток кол-центру.