Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3855481/

Опыт работы

Помічник керівника

с 09.2024 по 02.2025 (6 месяцев)
Помічник керівника школи англійської, Львів (Освіта, наука)

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2023 по 02.2025 (1 год 5 месяцев)
Школа англійської мови The Realisers, Львів (Освіта, наука)

Клієнт-менеджер

с 06.2021 по 12.2023 (2 года 7 месяцев)
ToyExpress, Дніпро (Роздрібна торгівля)

В обов'язки входило: оформлення замовлень, обробка даних в CRM-системі, дзвінки та переписки з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій.

Клієнт-менеджер

с 09.2020 по 05.2021 (9 месяцев)
"House-Soft", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2020 по 05.2021 (9 месяцев)
"Your Home", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Оператор Call-centre

с 10.2019 по 07.2020 (10 месяцев)
Stryi Call Centre, Стрий (Оператор підтримки постачальника послуг інтернету, контент-менеджер)

Перекладач англійської мови

с 05.2018 по 09.2019 (1 год 5 месяцев)
Работалаб, Киев (Перекладацька діяльність)

Образование

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний факультет, спеціальність "Соціологія", Львов
Высшее, с 2018 по 2020 (2 года)

Ступінь Магістра з напрямку "Аналітична соціологія"

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний факультет, спеціальність соціологія, Львів
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

У рамках освітньої діяльності кафедри соціології брала участь у проведенні 3 соціологічних опитуваннях: «Місто Львів-2015», «Місто Львів-2016», «Дослідження стану автосполучень Львова на замовлення Укравтодору».
Посада: інтерв’юер, транскрибувальник.

Дополнительное образование и сертификаты

Стрийський міжміський навчально-виробничий комбінат за профілем "Оператор комп'ютерного набору"

2013-2014, 1 рік 5 місяців

Знания и навыки

• MS Office
• CRM
• Бітрікс24
• Prom.ua
• Rozetka
• Дистанционная работа
• Общение с иностранными клиентами
• Робота в Інстаграмі
• Робота в Фейсбуці
• Ведення соціальних мереж
• Комунікація в соц. мережах
• Ведення CRM
• Notion
• Ведення KeyCRM
• Організованість
• Управління магазином
• Здатність до навчання

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Сімейний стан: незаміжня, дітей немає
Особисті якості: терпеливість, стресостійкість, комунікабельність,
пунктуальність, ввічливість, відповідальність,
наполегливість, бажання професійно виконувати роботу, швидко навчаюсь
Хобі: йога, проводити час з домашніми улюбленцями(2 котика)