Ольга
Junior UI/UX, UI designer, content manager
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 29 лет
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту, Facebook, Instagram и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3905217
Опыт работы
Freelance
с 02.2020 по наст. время
(4 года 3 месяца)
-, Київ (IT)
Customer support representative
с 11.2019 по 01.2020
(2 месяца)
Whaleapp LTD, Київ (IT)
-gaming industry experience
-deep understanding of casual games mechanics and experiences
-knowledge of tools, such as: Excel, Asana
-work with Zendesk (system for tracking, prioritising and solving customer support tickets)
-work with clients' reviews
-work with both - positive and negative feedback
Technical customer support
с 02.2019 по 11.2019
(9 месяцев)
Master Call, Київ (Finance, banking, and insurance)
-providing full technical support to the clients
-everyday support via phone/email/tickets/chats in CRM
-following-up with any requests of the clients, considering the issue and choosing the most comfortable and helpful way to assist the client
-arranging phone calls and sending calendar reminders to the account managers of the clients
-providing the clients with the start-up information via email and phone call, requesting all necessary documents for the full verification of the clients’ accounts
-work with CRM(setting reminders to the clients; uploading the documents; removing all personal data from users’ accounts; assistance in technical questions like changing/resetting the password, removing/adding any kind of information)
-creating and processing tickets in CRM
-work with Excel
-work with Jitsi
-processing everyday reports
Sales manager, Team leader
с 06.2017 по 02.2019
(1 год 8 месяцев)
International company, Киев (Фінанси, банки, страхування)
-everyday client search
-existing client support
-team control and coordination, setting team priorities
-identifying and correcting points for improvements
-following up with new members on daily tasks (preparation of educational reports, training materials)
-schedule and monitor tasks to meet deadlines
-identifying clients' needs
-fulfilling customer care
Account manager
с 03.2017 по 06.2017
(3 месяца)
International company, Киев (Finance, banking, and insurance)
-full customer service to existing clients (emails, calls, presentations, analytics) and new clients search
-inter-department coordination to satisfy clients’ needs
-setting priorities with clients
Образование
КНЛУ
Переклад (англійська, французька), Київ
Высшее, с 2011 по 2017 (6 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Front-End developer at Ucode Academy
2020-2021, 5 місяців
Web-Designer at Genius.Space
2022, 4 місяці
UX/UI(supported by IT Generation) at Projector
2022-2023, 6 місяців
Знание языков
- Английский — продвинутый
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Французский — начинающий
Дополнительная информация
Objective
Desrire to gain new experience in IT field as UI/UX designer or content manager. Open for internship programs to try new technologies. Always looking to learn and improve.
Похожие кандидаты
Web, UI/UX, graphic-дизайнер, контент-менеджер
Киев
UI/UX, графічний дизайнер, контент-менеджер
Запорожье, Удаленно
Дизайнер (UI/UX, junior), менеджер з продажу
Удаленно
Проєкт-менеджер, дизайнер (Junior), контент-менеджер
Киев, Удаленно
UX/UI Designer, Web-дизайнер
Харьков, Удаленно
Junior UI/UX designer
Удаленно