Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4023278/

Опыт работы

Організатор зі збуту

с 06.2021 по 05.2022 (1 год)
ТОВ "Терра-Пак", Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Пошук контактних даних потенційних клієнтів.
▼ Проведення переговорів з потенційними клієнтами.
▼ Підготовка комерційних пропозицій.
▼ Надання спеціальних умов і знижок.
▼ Ведення CRM та 1С
▼ Збір інформації про потреби клієнтів.
▼ Документальне оформлення угод.
▼ Контроль виконання замовлення або відвантаження.
▼ Збір дебіторської заборгованості.
▼ Вирішення проблемних питань.

Менеджер з продажу

с 07.2020 по 05.2021 (11 месяцев)
ТОВ " Гамапласт Україна ", Бориспіль (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- Робота з існуючою базою клієнтів
- Пошук нових напрямків збуту(холодна та тепла база)
- Розширення клієнтської бази
- Логістика :попошук автомобілів по відправці продукції
.
- Оформлення ТТН та документації.
- Опрацювання заявок від клієнта
- Оформлення замовлень в 1С
- Заключення договорів
- Робота в СRM системі .
-Аналіз потреби клієнтів, розвивати довгострокові партнерські
відносини;
-Телефонні переговори.
- Консультувати клієнтів по продукту
- Виконання планових показників.

Фасилити менеджер хозяйственного отдела департамента предоставления сервисов

с 04.2019 по 07.2019 (4 месяца)
тов " Шен-Сервис", Борисполь (Услуги для населения и бизнеса)

Аэропорт Борисполь
(Переход с компании IWS в компанию SHEN после тэндэра)
,Контроль качества предоставляемых услуг .
- Постоянное взаимодействие с представителем заказчика на объекте Аэропорт Борисполь , терминалы "D","F","A-B".
- Составление графиков выхода сервисного персонала, контроль табелирования перонала администраторами.
- Управление административным персоналом
(10 администраторов + 4 бригадира).
- Управление песоналом ( 250 человек)
- Поддержание дисциплины и высоких стандартов обслуживания на
объекте.
- Контроль за выполнением поставленых задач админ.персоналом.
- Контроль за ведением и учетностью инвентаря, расходных материалов и спецформы администраторами.

Менеджер по административной деятельности

с 08.2018 по 04.2019 (9 месяцев)
ТОВ " IWS", Борисполь (Послуги для населення та бізнесу)

Аэропорт Борисполь.
-Постоянное взаимодействие с представителем заказчика на объекте(Аэропорт Борисполь) .
-Составление графиков выхода сервисного персонала (табелирование)
-Управление административным персоналом, поддержание дисциплины и высоких стандартов обслуживания клиентов. -Ведение отчетной документации
-Управление персоналом (45 человек)
-Поиск сервисного персонала.
- Адаптация и обучение новых работников
-Контроль и учет инвентаря, расходных материалов и спец.формы.

Зам. управляющего

с 04.2017 по 04.2018 (1 год)
ООО "ТИМ Синтез", Борисполь (Розничная торговля)

-Ведение и учет кассовых документов;
-Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе.
-Составление графиков работы сотрудников.
- Табелирование.
- Начисление зароботной платы, премий,штрафов.
-Обучение и мотивация продавцов для улучшения показателей ТТ.
-При отсутствии управляющего, выполняла его функции.
-Прием товара, отчетность, контроль работы продавцов, тренинги продавцов по улучшению продаж, контроль за порядком в торговом зале и т.д.
- Контроль обслуживания покупателей на кассовой зоне;

Продавец консультант

с 12.2015 по 07.2016 (8 месяцев)
925 Silver Jewellery, Борисполь (торговля ювелирной продукцией)

- Помогать клиенту в выборе ювелирных украшений
- Оформлять продажи за наличные и по терминалу
- Проводить пересчет товара и вести учет денежных средств
- Поддерживать порядок на торговой точке
- Принимать и соблюдать стандарты компании
- - Помогать клиенту в выборе ювелирных украшений
- Оформлять продажи за наличные и по терминалу
- Проводить пересчет товара и вести учет денежных средств
- Поддерживать порядок на торговой точке
- Принимать и соблюдать стандарты компании
- Выполнять поставленные ежемесячные планы по продаже ( план был выполнен каждый месяц на 100 %)

Старший менеджер по продажам интернет- магазина

с 03.2007 по 02.2012 (5 лет)
POSUDDELUXE(http://posuddeluxe.ua), Киев (Роздрібна торгівля)

-Координировала работу курьеров.

-Направление менеджеров на достижение высокого уровня продаж.

-Поддержание и улучшение имиджа Компании.

-Контроль логистики(отгрузка,доставка,скидки,условия оплаты).

-Выдача документов на доставку.

-Инкассация денег у курьеров.

- Наполнение сайта товарами

- Презентация товара на сайте

Администратор

с 02.2005 по 01.2010 (5 лет)
ООО"Агропромторгсервис"ЛТД, Борисполь (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий.

Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг обеспечивала их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков.
Осуществляла контроль над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.
Обеспечивала чистоту и порядок в зале.
Контролировала прием заказов от посетителей.
Осуществляла проверку выписанных счетов и производство расчетов с посетителями.
Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводила соответствующие организационно-технические мероприятия.
Принимала заказы и разрабатывала планы проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов.
Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации.
Осуществляла контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Составляла графики работы работников ресторана.

Проводила собеседования, принимала на работу,обучала.

При необходимости принимала решение увольнения с работы.

Выполняла обязанности директора в связи с его отсутствием.

Образование

Дубенское высшее училище культуры

Народное художественное творчество., Дубно
Среднее специальное, с 1991 по 1995 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Украинский колледж бизнеса и права "Анастасия"(Киев)

2004,6 месяцев Закончила на отличие курсы по специальности - "Администратор широкого профиля".

Бизнес-Центр(Киев)

2009 , Успешно повысила квалификацию, приняв участие во всеукраинском семинаре "Практикум телефонных продаж".

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь Internet
• MS Outlook

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Водійське посвідчення категорія В.