Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4053633/

Опыт работы

Операционный директор

с 05.2025 по наст. время (1 год 3 месяца)
Business Therapy, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Проведення комплексного аудиту бізнесу
(процеси, управління, команда, ролі, фінанси, точки втрат)
Вибудовування системи управління бізнесом відповідно до цілей власника
Опис і впровадження бізнес-процесів та зон відповідальності
Формування організаційної структури та ролей у команді
Робота з кадрами: підбір, адаптація, розвиток ключових співробітників
Побудова системи мотивації персоналу
(KPI, фінансова та нефінансова мотивація)
Робота з психологічним станом власника, керівників і команди
Налаштування системи цілепокладання і фокусу

Операционный директор

с 03.2023 по 04.2025 (2 года 2 месяца)
Professional Nail Boutique (PNB), Дистанційно (Легка промисловість)

- Керував операційною діяльністю компанії (продажі, маркетинг, виробництво), забезпечуючи виконання планових показників по виручці та прибутку
- Впровадив систему KPI для всіх відділів (продажі, маркетинг, виробництво) з прив’язкою до фінансових результатів компанії
- Декомпозував стратегічні цілі компанії на квартальні та місячні плани, доводив показники до рівня команд і відповідальних осіб
- Побудував систему регулярного планування та прогнозування (місяць/квартал), синхронізував роботу відділів під єдині цілі
- Налаштував наскрізну аналітику та управлінські дашборди для контролю ключових метрик бізнесу
- Організував систему щотижневого та щоденного контролю (план/факт), забезпечував своєчасне виявлення відхилень та їх корекцію
- Вибудував ефективну взаємодію між відділами: маркетинг → продажі → виробництво, визначив стандарти передачі та SLA
- Оптимізував воронку продажів: підвищив конверсії, скоротив час обробки лідів, збільшив середній чек
- Контролював ефективність маркетингових каналів (CPL, ROMI), приймав рішення щодо перерозподілу бюджетів
- Підвищив ефективність виробництва: оптимізував завантаження потужностей, знизив собівартість та рівень браку
- Забезпечив баланс між попитом (продажі) та виробничими можливостями (планування обсягів)
- Впровадив систему відповідальності та performance review для керівників відділів
- Проводив регулярні операційні наради, синхронізував команди та фокусував їх на ключових цілях
- Ініціював та реалізовував покращення бізнес-процесів на основі даних та аналітики
- Забезпечив прозорість операційної діяльності та підвищив прогнозованість результатів бізнесу

Директор по продажам

с 03.2020 по 02.2023 (3 года)
Professional Nail Boutique, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- построение эффективно работающей структуры Отдела Продаж из 20+ менеджеров (Украина , Европа, США, Арабские страны)
- разработка систем мотивации для разных ролей в ОП
- создание регламентов и скриптов работы
- формирование воронок продаж (сегменты В2В и В2С)
- настройка работы СРМ систем и IP телефонии
- запуск новых каналов продаж (рынок Европы, Арабские страны, Украина ) , более 30 стран мира
- обучение и аттестация менеджеров
- запуск е-ком направления
- формирование и выполнение планов продаж (месяц/квартал/год)
- повышение прибыли компании, кол-ва покрытия, увеличение % срабатывания АКБ
- категоризация клиентской базы и стратегий развития каждой группы
- разработка ретрбоонусных и акционных программ для Клиентов
- создание метрик и KPI для менеджеров и РОПов
- создание отдела контроля качества работы менеджеров
- подготовка и предоставление финансовой и другой отчётности руководству (собственник, исполнительный директор )

Sales director

с 12.2019 по 12.2021 (2 года)
Fashion Atlas Group, Киев (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

* построение системы продаж с 0 в отделе привлечения новых Клиентов (Европа/США)

* анализ рынка и ключевых его сегментов

* подбор , обучение , адаптация менеджеров ОП

* формирование планов продаж по рынкам и брендам, контроль их выполнения

* построение системы взаимодействия ОП - логистики - технического отдела

* выстроение дилерской системы , мотивация, дисконты

* работа с производителями и брендами напрямую, согласование партнерских условий

* построение новой воронки продаж под платформу с входящими заявками

* создание системы KPI и мотивации

* описание регламентов и инструкций

* работа с ключевыми байерами напрямую

* анализ отчетности по всем отделам, предоставление ее собственникам

Sales director

с 07.2018 по 10.2019 (1 год 4 месяца)
YouControl, Київ (IT)

Консалтинг по продажам (проектная работа)

с 09.2017 по 05.2018 (9 месяцев)
Study.ua, Киев (Освіта, наука)

Директор по продажам

с 01.2016 по 10.2017 (1 год 10 месяцев)
Artox, Киев, Минск (IT)

- Формирование успешной и эффективной команды из 30-ти менеджеров по продажам (B2B, B2C)
- Создание, утверждение, выполнение планов продаж
- Написание скриптов продаж для каждой роли в ОП
- Подбор, адаптация, обучение, мотивация ОП
- Структуризация, разделение ролей в команде
- Анализ рынка и разработка стратегии привлечения клиентов в сферах: еда, отдых, развлечения, красота;
- Формирование стратегии развития продаж с постоянным
повышением конверсии
- Создание системы мотивации
- Создание и вывод на рынок новых продуктов (в том числе ВЭД)
- Развитие отношений с партнерами, рекламодателями и ключевыми digital рекламными агентствами
- Внедрение и работа с CRM, постановка задач, журнал звонков, встреч, создание эффективной рабочей атмосферы
- Работа с ключевыми/проблемными клиентами и партнерами
- Развернутая отчетность о выполненной работе

Директор по продажам

с 09.2013 по 10.2015 (2 года 2 месяца)
Admixer, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- Формирование эффективного отдела продаж, его развитие (>30 человек)
- Анализ, контроль выполнения планов продаж. Формирование воронки продаж ОП
- Формирование ОП, мотивация, обучение
- Написание скриптов продаж
- Бизнес-менеджмент коммуникационной группой, включая департаменты продаж, Digital и Client Service (более 20 человек)
- Стратегическое и тактическое коммуникационное планирование
- Проектный менеджмент и эффективное управления ресурсами и проектами
- Контроль разработки и представления презентаций стратегий брендов и медиа-планов
- Повышение уровня продаж (Cross-selling, UP-selling)
- Улучшение партнерских взаимоотношений с клиентами
- Участие в New Business проектах
- Развитие партнерской сети

Руководитель отдела продаж

с 08.2010 по 08.2013 (3 года)
ООО Национальные инновации, Киев (IT)

Менеджер по продажам

с 06.2007 по 07.2010 (3 года 2 месяца)
ООО Национальные инновации, Киев (IT)

Образование

Talentsy

Психология, Дистанційно
Высшее, с 2020 по 2023 (3 года)

Высшее психолгическое образование

Киевский национальный университет им. Т. Шевченко

Финансы и кредит , еконимическая, Киев
Высшее, с 2013 по 2016 (3 года)

НТУУ КПИ

Инженерно-физический факультет, инженер-технолог, Киев
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

MBA Sales Director

2021-2022

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Побудова воронки продажу
• Аналіз цільової аудиторії
• Внутрішній аудит
• Побудова відділу продажу
• Розробка мотиваційних профілів
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Системний аналіз
• Знання психології продажів
• Психологічне консультування
• Оптимізація бізнес-процесів
• Користувач ERP-системи
• Користувач 1С
• Написання ТЗ
• Постановка задач
• Тайм-менеджмент
• Антикризове управління
• Управління фінансовими потоками
• MS Power BI
• Відповідальність
• Психотерапія
• Психологія праці
• Кризове психологічне консультування
• Application of artificial intelligence

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — продвинутый

Дополнительная информация

- MBA Sales Director
- Сертифицировоный PCM тренер
- Сертифицированый расстановщик
- Фундаментальные знание этапов и техник продаж
- Построение эффективного отдела продаж с нуля
- Построение воронок продаж и автоворонок
- Систематизация внутренних процессов
- Управление продажами
- Подбор, обучение, адаптация персонала, мотивация ОП
- Написание и внедрение скриптов
- Внедрение и настройка CRM
- Построении воронки продаж, системы KPI, контроль выполнения
- Разработка и реализация стратегии продаж, операционное управление
- Разработка и вывод на рынок новых продуктов
- Ориентация на результат, коммуникабельность, стрессоустойчивость, интенсивный темп работы.