Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

оператор входящих звонков корпоративных клиентов

с 01.2014 по наст. время (10 лет 4 месяца)
Финансы, банки, страхование

сопровождение и консультация корпоративных клиентов, информирование о банковских услугах, разъяснение и предоставление информации об альтернативах и решениях вопросов клиентов, проведение платежей, проверка исполнения вопроса клиента
Достижения -несколько наград за лучшую оценку качества обслуживания клиентов

Менеджер

с 02.2007 по 07.2014 (7 лет 5 месяцев)
Орифлейм, Луцк (сетевой маркетинг, компания косметической продукции)

построение команды, организация работы и управление командой партнеров, продажи, консультация клиентов, проведение обучения, семинаров, тренингов

Образование

Волынский государственный университет им.Леси Украинки

Международные отношения, специальность "страноведение", Луцк
Высшее, с 2002 по 2007 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Профессиональные навыки: умение работать в команде и работать с людьми, клиентоориентированость (есть несколько наград за наилучшую оценку качества обслуживания клиентов). Пользователь MS Office, Internet.Знание иностранных языков – английский (разговорный), русский (свободно), украинский (родной)
Личные качества: ответственная, быстрообучаемая, заинтересованная в карьерном росте, стрессоустойчивая, коммуникабельная, владею организаторскими способностями, дисциплинированая, пунктуальная.