Владислав

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4120658

Опыт работы

Модератор (спам/текст) контента сайта, менеджер тех.поддержки (проект Ask.fm)

с 10.2020 по 01.2024 (3 года 3 месяца)
Noosphere InVenture Investment Group , сайт https://noosphereventures.com/, Дніпро (IT)

Проект Ask.fm - международная продуктовая компания продукт компании - глобальная социальная сеть, которая интегрирована с Facebook, Twitter, ВКонтакте, основанная на формате вопросов и ответов с миллионами пользователей более чем в 150 странах.

Обязанности:
- редактирование постов/вопросов/ответов пользователей и удаление спама;
- обработка входящих обращений(тикеты) от пользователей сайта Ask.fm через систему Zendesk
- реклама и продвижение контента пользователей
- следить за выполнением Правил сайта (Пользовательское соглашение) и подконтрольных разделов пользователями.
-отслеживание и проверка пользовательского контента.
объективно оценивает тяжесть нарушений и применение соответствующих мер;
- Предотвращение спам атак на сайте;
- Добавление патерном для блокировки вредоносных сайтов, различного контента который не соответствует правилам сайта.
- Проверка репортов пользователей на других пользователей, которые нарушают правила сайта.

Менеджер по продажам банковских продуктов и услуг

с 05.2019 по 05.2020 (1 год)
АО "Альфа-Банк", Вольногорск (Фінанси, банки, страхування)

Обязанности:
Консультирования клиентов по действующих кредитных договоров. Оформление банковских продуктов(кредитных/дебетовых карт, наличный кредит, открытие счетов для предпринимателей, оформление страховых продуктов). Работа с программным обеспечением банка, работа с офисным оборудованием (ID-ридер для считывания ID паспортов, принтер, сканер).

Менеджер технической поддержки

с 12.2017 по 04.2019 (1 год 4 месяца)
InstaPlus, Киев (IT)

Обязанности:
Консультация клиентов по техническим вопросам пользование сервиса;
Предоставление информации по сервису и не только;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Подготовка отчетов о выполненной работе.

Менеджер по продажам в интернет-магазине

с 05.2017 по 12.2018 (1 год 7 месяцев)
Компания «Woodoocase», Киев (Роздрібна торгівля)

Обязанности:
Консультирование клиентов в соц.сетях (Facebook, instagram), электронная почта, вайбер, телеграмм, звонки по телефону, оформление заказов в keycrm, занисение информации в разные таблицы (работа Google Doc,таблицы). Работа на электронных площадках этси, ebay (общение с иностранными клиентами в чате и оформление заказов).Составление накладных через личный кабинет Новой почты, оформление возвратов, переадресации.

Контен-менеджер

с 04.2017 по 11.2017 (7 месяцев)
«Jooble», Киев (IT)

Обязанности:
- работа с корпоративным ПО
- поиск информации на иностранных сайтах
- разметка необходимой информации на интернет страницах
- взаимодействие с проектной командой.

Менеджер по работе с клиентами

с 02.2016 по 03.2017 (1 год 1 месяц)
«Intelli», Киев (Роздрібна торгівля)

Обязанности:
Консультирование клиентов по gps системам спутникового наблюдения, gps трекерам.

Менеджер call-центра

с 11.2015 по 02.2016 (3 месяца)
ACR Смартер, Днепр (Телекомунікації, зв'язок)

Обязанности:
Робота на исходящих проектах (продажа услуг телекомпании НТВ+, Ростелеком, Кредитные карты Банка Тинькофф).

Специалист по работе с проблемной задолженностью клиентов

с 09.2015 по 10.2015 (1 месяц)
ООО Восток финанс, Киев (Финансы, банки, страхование)

Обязанности: Работа с задолженностью клиентов в телефоном режиме и с програмным обеспечением компании.

Специалист по обслуживанию клиентов Хоум кредит Банка

с 01.2014 по 12.2014 (11 месяцев)
ООО "Хомер Софтвер Хаус", Днепр (Фінанси, банки, страхування)

Обязанности: Консультирование клиентов по действующим договорам Наличный кредит, Потребительский кредит, карты. Продажа услуг Банка, заключение новых договоров.

Образование

Национальная металлургическая академия Украины

Электрометаллургический, Днепр
Высшее, с 2012 по 2015 (2 года 9 месяцев)

Инженер-технолог производства цветных металлов (магистр)

Вольногорский техникум Национальной металлургической академии Украины

Младший специалист (металлургия цветных металлов), Вольногорск
Среднее специальное, с 2008 по 2012 (3 года 9 месяцев)

Техник - технолог с производства цветных металлов и сплавов

Дополнительное образование и сертификаты

Тестирование на национальной платформе Дія . Цифровое образование. Есть сертификат.

2020, 40 мин тестирование

Quality Assurance course.Basic HTML, CSS, SQL course. Skillup IT School

2021, 4 months

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Целеустремленный, коммуникабельный, доброжелательный, стрессоустойчивый, самоорганизованый, исполнительный, усидчивый, всегда есть желание учиться и приобретать новый опыт.
Ищу только удаленную работу.