Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4135400

Опыт работы

Product support engineer

с 10.2021 по наст. время (2 года 7 месяцев)
Uklon, Київ (IT)

• Моніторинг працездатності системи, оперативне реагування на відхилення показників та критичні звернення;
• Пошук та аналіз технічних проблем шляхом їх відтворення; пошук інформації через використання баз даних (PostgreSQL, MSSQL, MongoDB) та інших доступних інструментів (REST API (Postman, Swagger);Proxy debugging tool (Charles) та ін.);
• Самостійне вирішення звернень згідно встановлених термінів;
• Локалізація та документування баг-репортів;
• Активна взаємодія з суміжними підрозділами для вирішення звернень (DevOps, QA, etc), маршрутизація задач

QA engineer

с 05.2021 по 10.2021 (5 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

• Складання тестової документації з урахуванням техніки тест дизайну (тест плани, тест кейси, чек-лісти);
• Мануальне тестування мобільних додатків на iOS/Android платформах (у тому числі з використанням інструментів Postman, Charles, Swagger);
• Робота з базами даних;
• Локалізація та документування баг-репортів;
• Моніторинг та відстеження правок у Jira

Account manager

с 09.2017 по 05.2021 (3 года 8 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

• Розвиток довгострокових відносин з клієнтами; підписання і ведення договорів та іншої документації;
• Регулярна комунікація з партнерами для реалізації рішень, необхідних для досягнення мети;
• Контроль якості і термінів виконання роботи (включаючи роботу інших департаментів);
• Взаємодія з внутрішніми відділами — юридичними, операційними фінансами, казначейством, технічними командами;
• Щомісячний розрахунок з клієнтами (використовуючи системи 1С і Microsoft Dynamics AX)

Образование

Черкаський національний університет

Факультет української філології та соціальних комунікацій, Черкассы
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Магістр філології

Дополнительное образование и сертификаты

QATestLab

2021 рік, 2 місяці

IAMPM. Практичний курс з IT бізнес-аналізу

червень-вересень 2023р

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Личные качества
- знание этикета делового общения - умею грамотно, доступно, кратко и понятно выложить информацию письменно и устно;
- энергичная, коммуникабельная и ответственная.