Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4141674

Опыт работы

Руководитель группы асессоров

с 12.2016 по 05.2017 (5 месяцев)
ЧП Полозов, Днепр (Днепропетровск) (IT)

Подбор персонала, сопровождение и контроль за сотрудниками

Тренер операторов

с 01.2016 по 03.2016 (2 месяца)
Сall-центр Домпрофком, Днепр (Днепропетровск) (Сall-центр)

Обучение операторов перед выходом в линию, разбор ошибок, составление рекомендаций

Специалист отдела контроля качества звонков

с 12.2015 по 03.2017 (1 год 3 месяца)
Сall-центр Домпрофком, Днепр (Днепропетровск) (Сall-центр)

Прослушивание звонков, выявление не соответствию скрипта разговора, а также других ошибок операторов во время разговора с клиентами, составление отчета о проделанной работе

Оператор

с 04.2015 по 09.2015 (5 месяцев)
Сall-центр Домпрофком, Днепр (Днепропетровск) (Сall-центр)

Входящие и исходящие звонки клиентам по заданным скриптам, обработка возражений клиентов

Заведующая канцелярией

с 11.2007 по 04.2015 (7 лет 5 месяцев)
УИАО в Днепропетровской области, Днепр (Днепропетровск) (Государственные организации)

Образование

Днепродзержинский государственный технический университет

Металлургия, Каменское (Днепродзержинск)
Высшее, с 2007 по 2010 (2 года 9 месяцев)