Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4144399/

Опыт работы

Customer support representative

с 10.2024 по наст. время (1 год 4 месяца)
Мілоан, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Надання консультації клієнтам щодо продуктів компанії;
Допомога в отриманні кредиту;
Допомога в здійсненні платежів;
Робота на пошті та в чаті.
Прийом вхідних дзвінків та вирішення проблеми.

Оператор call-центра

с 12.2023 по 10.2024 (11 месяцев)
Ломбард Благо, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

В мої обов’язки входить прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів щодо продуктів компанії, переписки в чатах та оцінка техніки в телефонному режимі. Іноді продзвін бази клієнтів рекламного характеру. Вирішення проблеми клієнта щодо оплати чи інших ситуацій.

Менеджер з надання кредитів

с 11.2018 по 03.2022 (3 года 5 месяцев)
ТзОВ"Ломбард Благо", Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Оцінка майна(золото, срібло, техніка), обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії, робота в 1С,Excel, Word, Outlook. Особистий розвиток, є досвід наставника, ведення касової дисципліни, трудової дисципліни, беззаставне кредитування та реалізація майна.

Бухгалтер; Оператор ПК; Продавець-консультант

с 03.2017 по 09.2018 (1 год 7 месяцев)
"Оптмаркет Офіс Бухгалтерія", Золотоноша (Реалізація побутової хімії)

Занесення в базу програми Torgsoft прихідних накладних, спостерігати за реалізацією продукції, корегувати націнки та працювати з торговими працівниками. Займаюсь проплатами з постачальниками; формуваннями картки взаєморозрахунків; веденням докментації; складаю річні та щоквартальні звіти. Веду касу та проводжу налогові операції:(сплата податків; веденнями декларацій та інше..) Навики культурного спілкування з людьми, деякі навики керуючого магазином. В магазині займалась прийомом та викладкою товара, консультувала клієнтів щодо товару( побутова хімія), проводила касові операції.

Образование

Київський інститут бізнесу та технологій

Фінанси. Банківська справа, Київ
Неоконченное высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Золотоніський професійний ліцей

Золотоноша
Среднее, с 2014 по 2017 (3 года)

Здобула навики користування базовими програмами пакета Microsoft Office та заповнення бланків бухгалтерських документів

Дополнительное образование и сертификаты

Фінансовий менеджмент

2025, 6 тижнів
Сертификат

Бізнес-гра для підприємців

15 годин, 2025р
Сертификат

Цифрові медіа та основи маркетингу

2025рік 1 місяць
Сертификат

Знания и навыки

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Бухгалтерський облік
• Торгсофт
• Надання кредитів, оцінка майна
• Швидкий набір тексту
• Bpm'online
• MS Outlook
• MS Excel
• MS Word
• Уміння аналізувати
• Клієнт-Банк
• Продуктивність
• Формування зведених таблиць
• Ведення звітності

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно