Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4181038

Опыт работы

Оператор

с 07.2016 по 02.2018 (1 год 7 месяцев)
Контакт-центр ГРАН, Херсон (Работа с заказчиком, аутсорсинг)

Обязанности:
1.Прием входящих звонков.
2.Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
3.Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, работы компании.
4.Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
5.Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
6.Ввод в базу данных полученной информации.
7.Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
8.Совершение исходящего информативного обзвона.

Образование

Херсонский Государственный Аграрный Университет

Биолого-технологический, Херсон
Высшее, с 2012 по 2018 (5 лет 5 месяцев)

Красный диплом

Дополнительная информация

Коммуникабельность, стрессоустойчивость и аналитический склад ума позволяют мне эффективно разрешать конфликтные ситуации, быстро вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант её решения.