Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4220624/

Опыт работы

Специалист по обслуживанию физических лиц

с 04.2022 по наст. время (2 года 5 месяцев)
BNP Paribas Bank, Інші країни (Финансы, банки, страхование)

Предоставление комплекса банковских услуг для физлиц в польском банке, открытие счетов, консультирование по продуктам и услугам банка, SWIFT переводы, помощь клиентам с онлайн услугами.

Специалист по обслуживанию физических лиц

с 05.2019 по наст. время (5 лет 4 месяца)
ПАТ "Банк Восток", Одеса (Финансы, банки, страхование)

Комплекс услуг по обслуживанию физлиц. Открытие текущих, карточных, депозитных, кредитных счетов, все операции по обслуживанию карт, междунарожные переводы, SWIFT переводы, продажа банковских услуг. Услуги страхования.

Специалист по обслуживанию физических лиц

с 09.2017 по 04.2019 (1 год 7 месяцев)
Мисто Банк, Одеса (Финансы, банки, страхование)

Комплекс услуг по обслуживанию физлиц, ведение документов дня

Предприниматель

с 08.2011 по 07.2015 (3 года 11 месяцев)
СПД Кучерявенко И.Г., Одесса (Магазин мебели)

Управление магазином (все ежедневные процессы).
Взаимодействие с постоянными клиентами и привлечение новых.
Взаимодействие с поставщиками. Составление и заключение договоров. Подбор персонала.
Взаимодействие с контролирующими и государственными органами.
Финансовая отчетность.

Старший специалист отдела поддержки карт и альтернативных каналов сбыта Департамента операций и Бэк-офиса

с 11.2001 по 07.2011 (9 лет 8 месяцев)
ОАО "Морской транспортный банк" теперь ПАО "Марфинбанк", Одесса (Финансы, банки, страхование)

- участие в подготовке карточных продуктов и разработке технологических процессов использования альтернативных каналов сбыта.
- взаимодействие с банком – спонсором по вопросам:
эмиссии и обслуживания платежных карт, в т.ч. обновление карт по сроку действия, заказ дубликатов, а также в связи с компрометацией карт;
- предоставление и получение данных для отчетов, связанных с профильной деятельностью;
- оперативное взаимодействие с филиалами по вопросам эмиссии карт (ПИН кодов), блокирования/разблокирования карт, подтверждения карточных транзакций по запросам Центра обслуживания клиентов, сверки счетов, обновления карт и конвертов ПИН, отчетности по полученным персонализированным картам и конвертам ПИН.
- ведение учета заготовок платежных карт (пластика) на внебалансовых счетах,
- Закупка заготовок платежных карт, обеспечение их доставки к центру персонализации, сопровождение договоров и других документов.
- Проведение расследований по операциям с платежными картами, которые были осуществлены в терминальной сети банка клиентами других банков, и были опротестованы. Инициирование расследований по транзакциям, которые были осуществлены клиентами нашего банка в сети других банков, и были опротестованы, подготовка ответов по результатам расследований.
- Обслуживание зарплатных карт сотрудников банка.
- Подготовка и предоставление структурным подразделениям Банка профильной информации для формирования отчетов НБУ.
- Подготовка технических заданий для автоматизации внутренних процессов связанных с обработкой учетной информации.
- Сопровождение и сверка счетов, актов выполненных работ, от контрагентов Банка, связанных с профильной деятельностью отдела (карточное направление, и услуги альтернативных каналов сбыта). Контроль оплаты счетов.
- Исполнение обязанностей начальника отдела на время его планового отсутствия (отпуск, командировка).

Экономист отдела привлечения средств и маркетинга Одесского центрального отделения банка

с 07.2000 по 05.2001 (10 месяцев)
УАК «Промышленно-Инвестиционный банк», Одесса (Финансы, банки, страхование)

Работа с реальными и потенциальными клиентами банка; заключение договоров, формирование пакета документов для оказания банковских услуг.

Образование

Одесский Государственный Экономический Университет

Финансово-экономический факультет, специализация: финансы, Одессап
Высшее, с 1995 по 2000 (4 года 9 месяцев)

квалификация: экономист

Дополнительное образование и сертификаты

Одесский областной научный центр, квалификация – бухгалтер с применением 1С Бухгалтерия. Свидетельство с отличием.

2001, 6 мес.

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• Работа с оргтехникой

Знание языков

• Английский — средний
• Польский — продвинутый
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Владение иностранными языками:
Английский – навыки работы с текстом (перевод с английского), обладаю навыками разговорного английского; Русский – свободно, Украинский – свободно. Уверенный пользователь ПК и оргтехники.
Дополнительная информация
Семейное положение, сведения о детях: не замужем. Сын (19лет)
Личные качества: целеустремленность, коммуникабельность, исполнительность, ответственность, доброжелательность. В общении проявляю тактичность и порядочность, стремлюсь к усовершенствованию своего профессионализма. Характер спокойный, уравновешенный, быстро обучаюсь новому.