Марія
Заступник начальника, начальник відділу БПК, 30 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 43 года
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4242881/
Опыт работы
Начальник Управління карткового бізнесу
с 12.2018 по наст. время
(5 лет 9 месяцев)
АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ», Київ (Фінанси, банки, страхування)
-розвиток карткового бізнесу в частині емісії ПК та еквайрингу (банкоматний та торговий);
-співпраця/взаємодія з процесинговим центром, платіжними системами, банком-спонсором, персоналізаторами, постачальниками сервісних послуг (у частині налагодження процесів, робота з договорами, тарифами, поточної діяльності);
-впровадження нових карткових продуктів для Банку (Visa Platinum, Visa Rewards);
-впровадження та реалізація (та подальший супровід) послуг страхування, консьєрж-сервісу для Клієнтів Банку;
-впровадження фрод-моніторингу в Банку;
-розробка та реалізація рекламних маркетингових програм для карткового бізнесу;
-розробка ТЗ, тестування операцій щодо автоматизації бізнес-процесів Банку, зокрема карткового бізнесу;
-адміністрування IS-Card (у т.ч. адміністрування користувачів, налаштування тарифів, лімітів карток/рахунків);
-активна участь у впровадженні та супроводженні додаткових карткових модулів у ПЗ Банку (у т.ч. програма лояльності, кредитування) для держателів платіжних карток;
-впровадження чат-боту Банку;
-супроводження UPC-online, MobiCard, IS-Card;
-формування квартальної звітності (VISA, НБУ), внутрішньобанківська, за потребою;
-проведення навчання та тестування працівників банку щодо вдосконалення знань з карткових продуктів банку, якісного обслуговування Клієнтів;
-розробка нормативних документів, тарифів, клієнтських договорів.
Менеджер проектів
с 08.2018 по 12.2018
(4 месяца)
АТ "ЮНЕКС БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)
-реалізація звітів для обліку та логістики карт;
-виконання процеса підготовки/формування даних для персоналізації платіжних карт у відповідності з замовленнями відділень/регіонів Банку з дотриманням вимог безпеки Банку та МПС;
-обробка інвойсів від Mastercard;
-обробка заяв від відділень/регіонів на: -відміну регулярих платежів (BCZ+), -зміну тарифних пакетів (SRbank), -зміна/відключення/підключення sмs/e-mail в договорах клієнтів (BCZ+);
-аналіз та обробка великих баз даних щодо: - закриття каткових рахунків, формування щорічних комісій за РКО;
-постановка задач IT для реалізації звітності на постійній основі (по активним карктам в розрізі продуктів; по продуктам в розрізі відділень/регіонів...)
Заступник начальника відділу карткових продуктів
с 02.2018 по 08.2018
(6 месяцев)
ПАТ «КБ «Глобус», Київ (Фінанси, банки, страхування)
-Розробка та впровадження новых карткових продуктів;
-разробтка нормативних документів, тарифів, клієнтських договорів;
-розрахунок окупності карткових продуктів.
Заступник начальника відділу супроводу Департамента БПК
с 03.2012 по 02.2018
(5 лет 11 месяцев)
ПАТ «Діамантбанк», Киев (Фінанси, банки, страхування)
-участь у розробці карткових тарифів;
-реалізація великих об'ємів масивів даних при заведені крупних зп проектів. Оформлення в великих об'ємах бази даних та підгрузки їх у модуль;
-формування звітів в модулі емісії;
-забезпечення взаємодії різних підрозділів Банку (відділів ГО, відділень, регіонів) щодо обігу карток;
-контроль та моніторинг заяв від клієнтів щодо видачі грошових коштів, спірних транзакцій по картковими продуктами Банку, контроль та виконання лімітів по платіжним карткам згідно Постанови «Про врегулювання ситуації на грошово-кредитному та валютному ринках України»;
-здійснення списання комісійних винагород згідно тарифів Банку; виявлення та виправлення помилок в Базі даних; реєстрація з/п проектів та контроль переемісії платіжних карток всіх Дирекцій та відділень Банку;
- проведення постійної роботи з Дирекціями та відділеннями Банку щодо вдосконалення знань карткових тарифів та підвищення якості обслуговування клієнтів, щодо надання консультацій та практичних рекомендацій з питань роботи з БПК, відкриття та закриття поточних рахунків. Здійснення навчання роботи в модулі звітності IS-Rep та в системі IS-CARD, IS-CallCenter;
Заступник начальника відділу платіжних карток
с 07.2006 по 10.2011
(5 лет 3 месяца)
АКБ «Золоті ворота», Киев (Фінанси, банки, страхування)
-надання консультацій клієнтам та відділенням відносно можливостей ПК;
-обслуговування фізичних осіб протягом повного циклу дії ПК (відкриття, оформлення документів, поточне обслуговування, закриття картрахунку);
-обслуговування банкоматів
- робота в VIP - клієнтами
Провідний економіст відділу обслуговування фізичних осіб управління платіжних карток
с 07.2003 по 07.2006
(3 года)
КРУ ТОВ „Укрпромбанк”, Киев (Фінанси, банки, страхування)
-організація роботи з 53 відділеннями з приводу отримання платіжних карток (ПК) та їх обліку на відділеннях;
-надання консультацій клієнтам та відділенням відносоно можливостей ПК;
-обслуговування фізичних осіб протягом повного циклу дії ПК (відкриття, оформлення документів, поточне обслуговування, закриття картрахунку);
-складання електронних листів (роз'яснень) на відділення з приводу поточного обслуговування ПК;
- була в складі робочої групи по розробці заходів щодо розвитку карткового бізнесу.
Образование
Інститут муніципального менеджмента та бізнеса
Міжнародна економіка, Киев
Высшее, с 1998 по 2003 (4 года 8 месяцев)
Дополнительная информация
Цілеспрямована,
пунктуальна,
відповідальна,
націлена на результат,
комунікаційна, не конфліктна,
уважна,
вмію працювати в команді.
Похожие кандидаты
-
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Киев, Харьков -
Керуючий, заступник, управляючий, директор, начальник, менеджер, ресторатор
Киев, Винница , еще 8 городов -
Керівник, заступник, комерційний директор, начальник відділу
Киев -
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
35000 грн, Киев -
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
90000 грн, Киев -
Директор департаменту, заступник директора, начальник управління, відділу
Киев, Львов, Удаленно