Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4273922

Опыт работы

Оператор видеонаблюдения Службы Безопасности

с 05.2020 по наст. время (4 года)
ООО "Премьер", сеть магазинов, Днепр (Торговля, производство продуктов питания)

Анализ и контроль работы персонала Магазинов Фирменной Торговой Сети ("Колбасков", "Майстерня Ковбас"), путем просмотра видеоматериала (онлайн, офлайн), с целью улучшения качества обслуживания. Будучи сотрудником Службы Безопасности, в обязанности, так же, входило предотвращение и выявление незаконных действий со стороны персонала МФТС, по отношению к сохранности ТМЦ и денежных средств.

Диспетчер ПЦН

с 08.2019 по 04.2020 (8 месяцев)
Гуард, Днепр (Охрана, безопасность, оборона)

Своевременное реагирование на поступление тревожных и системных сигналов на пульт охраны.

Оператор видеонаблюдения

с 12.2018 по 08.2019 (8 месяцев)
Империал, Днепр (Сеть ломбардов и комиссионных магазинов)

Анализ и контроль работы сотрудников сети ломбардов и комиссионных магазинов, путем просмотра видеоматериала, с целью улучшения качества обслуживания. А так же предотвращение и выявление незаконных действий с их стороны, по отношению к сохранности ТМЦ и денежных средств. Наблюдение за посетителями, с целью предотвращения махинаций с денежными средствами и выноса неоплаченного товара.

Оператор компьютерного набора

с 08.2017 по 03.2018 (7 месяцев)
ФОП Павловский, Днепр (Днепропетровск) (Дистрибуция ЛВИ, быт.химии)

Прием и обработка заказов от Торговых Представителей (КПК, в устном, в телефонном режиме: 200-300 з-в в смену на одного оператора), работа в базе 1С: Предприятие 8.0 - формирование: расходных накладных, сопровождающих документов (ттн, серт., гиг.), отчетов, реестров.

Оператор 1С, оператор сall-center

с 07.2017 по 11.2018 (1 год 4 месяца)
"Укрокна Групп", Днепр (Предоставление торгово-монтажных услуг)

Удаленная работа (работа на дому). Совмещение.
-Обзвон новых клиентов, с целью подтверждения и регистрации договоров в базе 1С8;
-Обзвон существующих клиентов, с целью контроля договоров в базе 1С7;
-Консультирование клиентов в телефонном режиме (IP-телефония), касательно работы и услуг компании;
-Работа с сайтом компании: фиксация жалоб, замечаний и предложений от клиентов;
-Непосредственное сотрудничество с офисами и менеджерами компании. Контроль: возвращения аванса клиенту при расторжении договора; доплат; ведения переговоров с проблемными клиентами.

Оператор ПК

с 04.2016 по 07.2017 (1 год 3 месяца)
Онлайн ресторан Instafood, Днепр (Транспорт, логистика)

Приём заказов на приготовление и доставку блюд по телефону и через интернет (официальный сайт, Instagram). Работа в интернете: Frontpad, Pokupon, Excel; эл.почта). Консультирование клиентов, касательно меню, акций и предложений. Учет рабочего времени работников кухни и водителей-курьеров. Ведение кассы.

Оператор ПК (отдел доставки блюд)

с 06.2015 по 06.2016 (1 год)
Сеть заведений "Априори", Днепр (Создание и управление проектами в сфере ресторанного и развлекательного бизнеса.)

-консультирование клиентов в телефонном режиме, касательно меню, работы и услуг компании;
-фиксация жалоб, замечаний и предложений от клиентов;
-приём заказов на доставку блюд;
-сборка и упаковка заказов;
-построение маршрутов для курьеров;
-работа в интернете: официальный сайт, Frontpad, Excel, эл.почта;
-поиск новых клиентов (интернет, горячие звонки);
-проведение промоакций;
-ведение отчетности о проделанной работе.

Оператор по обработке информации и программного обеспечения (оператор видеонаблюдения)

с 01.2014 по 06.2016 (2 года 5 месяцев)
ООО "Стиль Д", Днепр (Днепропетровск) (Торговля)

Анализ и контроль работы сотрудников сети магазинов, путем просмотра видеоматериала, с целью улучшения качества обслуживания, сохранности ТМЦ и денежных средств.

Оператор ПК- диспетчер, старший оператор смены.

с 02.2009 по 01.2014 (4 года 11 месяцев)
ЧП "Такси Девяточка", Днепр (Предоставление услуг по перевозке населению, предприятиям и организациям)

Приём звонков от заказчиков и водителей, распределение заказов и внесение их в базу (программу), выбор/подбор верного маршрута, оценка опасности попадания в пробки, оперативная помощь в решении возникающих проблем на линии. Контроль качества обслуживания заказчиков; уведомление водителей и клиентов службы о действующих акциях и скидках.

Оператор видеонаблюдения отдела охраны

с 10.2007 по 12.2008 (1 год 2 месяца)
ООО "Адвентис", Днепр (Днепропетровск) (Торговля)

Просмотр видео (онлайн, офлайн) непосредственно с камер в кассовой зоне. Контроль работы кассиров, старших кассиров и администраторов, с целью улучшения качества обслуживания покупателей, сохранности ТМЦ и денежных средств. Тесное сотрудничество с постами охраны в предкассовой зоне (чаще по рации), с целью предотвращения выноса неоплаченного товара: попытки кражи в торговом зале и намерения выхода с ним из гипермаркета; не пробитого в чеке по невнимательности кассира либо по предварительному с ним сговору.

Образование

ДУЭП

Маркетинг, Днепр (Днепропетровск)
Неоконченное высшее, с 2003 по 2005 (1 год 8 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Моб.тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Viber: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Эл.почта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)