Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4305201

Опыт работы

Территориальный менеджер

с 02.2019 по 03.2020 (1 год 1 месяц)
KADIUM, Суми (Сеть магазинов по продаже одежды и обуви)

Обязанности:
- Оперативное управление и организация эффективной работы группой розничных магазинов (8 магазинов);
- Выполнение плана продаж и ключевых коммерческих показателей;
- Достижение показателей эффективности работы торговых точек;
- Контроль кассовой дисциплины в магазинах.
- Участие в оформлении торгового зала и поддержание стандартов компании;
- Контроль соблюдения сотрудниками региона стандартов, инструкций, распоряжений и должностных обязанностей;
- Поиск, подбор, адаптация, обучение, мотивация сотрудников;
- Управление товарными остатками;
- Организация сохранности ТМЦ, проведение инвентаризаций;
- Подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности;
- Ежедневная финансовая отчетность;
- Работа с проверяющими и контролирующими органами;
- Принятие мер по решению и предотвращению конфликтных ситуаций;
- Развитие региона, открытие новых ТТ;
Достижения:
- Сформировала постоянный состав эффективной команды что позволило выполнить план на 106% (4 месяца подряд, период ноябрь-февраль)
- Увеличила конверсию покупателей на 15% (январь -февраль 2020) благодаря разработки и проведению мероприятий по улучшению торгового процесса;
- Организовала открытие 4 новых торговых точек;
- Магазин, входящий в мою зону ответственности одержал победу в конкурсе "Витрина к школе" и был признан лучшим в регионе;
- Увеличила показатель среднего чека на 21% (сентябрь-декабрь 2019) за счет активной продажи дополнительной покупки благодаоя обучению торгового персонала;

Администратор

с 03.2018 по 01.2019 (10 месяцев)
Personage, Сумы (сеть магазинов по продаже обуви и сумок)

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы магазина;
выполнение плана продаж магазина, увеличение объема продаж;
Обслуживание клиентов согласно стандартов компании ;
Управление персоналом магазина, обучение, развитие и мотивация персонала;
Контроль качества обслуживания покупателей;
Организация, контроль и участие в инвентаризациях, переучетах, перемещениях, переоценках и приеме товара;
Контроль проведения расчётно-кассовых операций, ведения кассовой документации;
Ведение и контроль учёта рабочего времени сотрудников магазина, составление графиков работы;
Контроль технического состояния магазина, сохранности товара и оборудования;
Контроль и обеспечение чистоты и порядка в торговом зале, на складе и прилегающей территории;
Подбор новых сотрудников;
Разрешение спорных ситуаций с покупателями;
Создание благоприятного психологического климата в коллективе.

Достижение:
Формирование новой команды и ее работа в полном составе 6 месяцев;
Ежемесячно проводила 2—3 презентации для продавцов благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось на 15%;
Осуществление выкладки нового товара. Результат: магазин победитель конкурса «Лучшее оформление витрин Лето— 2018», сезонно проводимого в компании;
Консультация покупателей при выборе товара (обувь, сумки), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 100 тыс. грн. сверх плана в каждом месяце).

Директор

с 12.2011 по 03.2016 (4 года 3 месяца)
AJOUR, Сумы (сеть магазинов Украины по продаже нижнего белья)

Административный контроль за работой салона;
Открытие новых магазинов, формирование команды;
Выполнение планов;
Работа с налоговой;
Решение оперативных вопросов;
Работа с клиентами и проведение продаж;
Анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей;
Обеспечение своевременного поступления товаров;
Контроль правильной выставки изделий;
Организация и управление работой персонала (более 5 человек);
Работа с персоналом: проведение собеседований, составление графика работы и графика отпусков, начисление заработной платы;
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов;
Проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправление отчетов;

Достижение:
открытие магазина с нуля: 2011г. Сумы ТЦ Viva
2012г. ТРЦ Мануфактура. 2013г. Киев . 2013г. Полтава 2014 Киев
лидирующие позиции магазина в период с 2012-2014 гг.;
увеличение клиентской базы на 30% благодаря активной партнерской программе;
85-100% выполнение планов в период 2013-2014гг.;
в рейтинге 10 лучших салонов сети по Украине в период 2013-2016гг.

Старший продавец

с 05.2011 по 11.2011 (6 месяцев)
AJOUR, Сумы (брендовый магазин по продаже нижнего белья)

консультирование покупателей в выборе товара;
выкладка товара;
учет движения товара;
выполнение планов и задач поставленных руководством

Достижения:
получения должности директора магазина;

Администратор

с 12.2010 по 05.2011 (5 месяцев)
Матильда, Харьков (продажа нижнего белья)

руководство персоналом торгового зала;
составление графиков работы сотрудников торгового зала;
обучение персонала торгового зала;
управление товарными запасами и ассортиментом;
анализ продаж;
организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг);
контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей.

Продавец консультант

с 05.2010 по 11.2010 (6 месяцев)
Mango, Харьков (сеть магазинов по продаже одежды)

Образование

Сумской Государственный Университет им. А.С. Макаренко

Исторический, учитель истории и права, Сумы
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

«Продавать может каждый» г. Харьков

2007

«Лидер Продаж» г. Харьков

2009

«Искусство эффективных продаж» г. Киев

2011

«Специалисты по продажам на все 100%» г. Киев

2013

«Философия успешных продаж», «Директор розничного магазина» г.Киев

2014

«Продажи в розничном магазине» г.Харьков

2016

Тренинг “Типы личности”

2017г. Киев

Знания и навыки

Рекомендации

• Головко Лариса Станиславовна

  Головко Лариса Станиславовна

  Региональный директор, Ajour

  Контактные данные скрыты

• Пархоменко Елена Николалаевна

  Пархоменко Елена Николалаевна

  Генеральный директор, AJOUR

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Компьютерные навыки: Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Power Point), Internet, 1С (Торговля и Склад), Outlook.

90% успеха организации зависит именно от руководства. Мое мнение что правильная мотивация, четкое определение целей - основа высококачественной работы. Личный опыт в подборе, оценке и создании команды поможет мне правильно справится с поставленными задачами руководства и выполнить их быстро и качественно ведь наша цель довольный и благодарный клиент;

Ответственность и стресоустойчивость позволяет мне эффективно разрешить конфликтные ситуации, быстро вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант их решения;

Коммуникабельность и вежливость помогают мне легко и эффективно общаться с посетителями и поддерживать позитивный имидж компании.