Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер з навчання персоналу

с 03.2026 по 05.2026 (3 месяца)
FERM, Київ (Пошук персоналу, HR)

- Аналізував якість дзвінків, CRM-дані та стандарти продажів для виявлення навчальних потреб менеджерів.
- Розробив і провів 3 внутрішні тренінги: 2 зі стандартів продажів і 1 з технік продажу.
- Створював внутрішні інструкції, навчальні матеріали та рекомендації для команди продажів.
- Проводив коучинг менеджерів і надавав структурований фідбек щодо клієнтської комунікації.
- Перетворював результати call assessment у практичні L&D-рішення для розвитку команди.

Soft Skills Trainer / L&D Facilitator

с 09.2024 по 01.2026 (1 год 5 месяцев)
Самозайнятий, Київ (Пошук персоналу, HR)

- Проектував та викладав авторські навчальні програми й тренінги з комунікації, публічних виступів, емоційного інтелекту, фідбеку, командної взаємодії та самопрезентації.
- Аналізую запит замовника, формую чіткі цілі навчання, розробляю практичні вправи, симуляції реальних робочих кейсів та рольові ігри.
- Провів 30+ тренінгів для 300+ учасників, реалізував 2 авторські навчальні програми.
- Використовую принципи андрагогіки для підтримки високої мотивації дорослих слухачів та зняття страху помилки.

ВІДЕО з моєю роботою за покликанням на LinkedIn:
surl.li/lqyezz

Викладач / Фасилітатор

с 01.2023 по 09.2024 (1 год 9 месяцев)
Театр-студія 11, Київ (Освіта, наука)

- Проводив заняття з розвитку комунікації, самопрезентації, емоційної виразності та роботи з аудиторією.
- Надавав структурований фідбек, адаптував вправи під рівень групи та індивідуальні особливості учасників.
- Використовував акторські методики для розвитку soft skills; працював із 100+ учасниками.

Адміністратор

с 09.2020 по 08.2024 (4 года)
Театр-студія 11, Київ (Освіта, наука)

- Координував навчальні процеси та комунікацію між учасниками, викладачами й адміністрацією.
- Супроводжував адаптацію нових учасників і підтримував стабільну роботу груп 20–40+ людей.

Продавець-консультант

с 09.2019 по 09.2021 (2 года)
Техно Їжак, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультував клієнтів, виявляв потреби, пояснював складні продукти простою мовою та працював із запереченнями.
- У складі команди досяг перевиконання плану продажів у 6 разів.

Менеджер з продажу

с 02.2019 по 09.2019 (8 месяцев)
BranchUpPro, Київ (IT)

Обов'язки:

- Проводив первинні дзвінки та виявляв потреби клієнтів
- Працював із запереченнями та сумнівами
- Розвинув навички активного слухання та переговорів

Додатково:

- Отримав базове розуміння процесів SMM, SEO, PPC та створення сайтів

Офіціант

с 09.2015 по 12.2017 (2 года 4 месяца)
Pesto Family, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Досягнення:

- Набув глибокого досвіду роботи з великою кількістю клієнтів у стресових та пікових ситуаціях, розвинув високу стресостійкість і багатозадачність.

Образование

НУХТ

Готельно-ресторанна справа. Менеджер з готельно-ресторанної справи, Київ
Высшее, с 2012 по 2027 (15 лет)

2012–2016 • Бакалавр
2025-2027 • Навчаюсь наразі на магістратурі

Дополнительное образование и сертификаты

Дія. Цифрова освіта

1 місяць
Сертификат

Soft skill coach (Udemy)

2025, 2 місяці

Курс з використання настільних ігор психосоціального спрямування

2024, 3 місяці

Кар'єра HR

1 місяць

Менеджер з продажів

1 місяць

Знания и навыки

• Уміння аналізувати
• Проведення тренінгів
• Проведення презентацій
• Робота в команді
• Уважність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Організованість
• Розробка плану навчання
• Аналіз роботи персоналу
• Дисциплінованість
• MS Excel
• Проведення тренінгів з продажу
• Користувач 1С

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Мої інтереси:

- Психологія
- Акторська майстерність
- Створення відеоконтенту
- Запис музики