Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4367956

Опыт работы

Technical support specialist

с 01.2015 по 03.2017 (2 года 2 месяца)
Namecheap, Львов (IT (hosting provider, domain registrar))

- being the main escalation point for level 1 support representatives;
- providing technical support in English via chat and ticket system regarding domain registration, configuration and related questions;
- manual registration and managing domain names;
- report and escalate issues and system bugs/glitches;
- develop and maintain in-depth product knowledge.

Customer support specialist

с 08.2014 по 01.2015 (5 месяцев)
Zoom Support, Львов (IT development company)

- phone software support in English;
- pre-sales consultation;
- remote product support (via remote desktop apps);
- remote system check;
- report and escalate issues and software bugs.

Образование

Національний університет "Львівська Полытехніка"

Прикладна лінгвістика, Львов
Высшее, с 2008 по 2012 (4 года 3 месяца)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Русский — средний