Диана
Контент-менеджер, project manager
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 27 лет
- Город проживания:
- Днепр
- Готов работать:
- Днепр, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4414643
Опыт работы
Менеджер з продажу квитків
с 07.2019 по 03.2020
(8 месяцев)
Турагенство, Дніпро (Туризм)
- Обслуговування клієнтів, в т.ч корпоративних
- Бронювання та продаж авіа, залізничних та автобусних квитків по Україні
та за кордоном
- Обробка запитів, підбір оптимального варіанту проїзду
- Виписка, переоформлення, повернення квитків через спеціалізовану
програму бронювання AMADEUS
- Пошук та оформлення квитків через веб-сайти авіакомпаній
- Робота з HelpDesk службою авіакомпаній
- Консультація клієнтів під час подорожі
- Оформлення страхового полісу
- Ведення звітності з продажу, оплати, повернення квитків
- Робота з 1С для оформлення рахунків, контроль оплати
- Ділове листування та усна комунікація
Спеціаліст відділу контактного центру
с 10.2018 по 06.2019
(8 месяцев)
Tell2tell, Дніпро (Туризм)
- Вивчення та подальша робота з системою бронювання AMADEUS
- Комунікація з клієнтами по всім каналам (дзвінки, чат, e-mail)
українською, російською, англійською мовами
- Бронювання та внесення змін у квиток
- Консультація зі статусу рейсу, актуальної ціни на квиток, акційних
пропозицій
- Робота з програмою лояльності
- Внесення даних в CRM систему
- Обробка заперечень і скарг
- Залагодження конфліктних ситуацій, пошук альтернативи у разі відміни
рейсу
Образование
ДНУ
ФЭКС, комп'ютерна інженерія, Днепр
Высшее, с 2014 по 2020 (5 лет 4 месяца)
Впевнений користувач ПК.
Базові знання
- Adobe Photoshop/ Lightroom,
- HTML/CSS
-Exel
- 3Ds MAX
Дополнительное образование и сертификаты
3ds Max, ORT Dnepr
2018, 4 месяца
Навик володіння CRM Dynamics 365
2020, 4 місяці
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — средний
- Русский — свободно
Похожие кандидаты
Проєктний менеджер, project manager, керівник проєкту
25000 грн, Киев, Львов
,
еще 3 города
Project manager, керівник проєкту, менеджер ІТ-проєктів
19000 грн, Днепр, Каменское, Другие страны
Scrum master, technical PM, project manager
Львов, Удаленно
PMP, CSM, SAFe, Project Manager, Scrum Master, Product Owner
Киев, Удаленно
Project manager, контент-менеджер
Удаленно