Елена
Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов (телекоммуникации), 4 500 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 56 лет
- Город проживания:
- Запорожье
- Готов работать:
- Запорожье, Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/446129
Опыт работы
ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
с 12.2006 по наст. время
(17 лет 6 месяцев)
ООО "Голден Телеком", Запорожье (Телекоммуникации, связь)
Ведение совместной работы с менеджерами по продажам, сопровождению, обслуживанию и удержанию клиента. Ведение телефонных и очных переговоров с клиентами, умение достичь максимальной удовлетворенности клиентов качеством обслуживания. Учет и регистрация абонентов, используя имеющиеся ресурсы, ПО, базы данных. Оформление рабочих документов. Ведение учета вход/исходящей информации и документации, переписка с абонентами и другими организациями. Прием клиентских заявок о техн. проблемах, маршрутизация проблемы внутри компании, контроль решения. Информирование клиентов о ходе решения проблемы. Работа в команде - взаимодействие с коллегами из других подразделений для достижения результата. Ведение переговоров с клиентом по вопросам взаиморасчетов и снижению дебиторской задолженности. Контактирование с клиентом и следить за сохранением лояльности ключевого клиента по отношению к компании, получать полную информацию от клиента и сигнализировать о необходимости продажи доп. услуг клиенту.
Образование
Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря
Радиоинженер, Запорожье
Высшее, с 1986 по 1991 (4 года 8 месяцев)
Дополнительная информация
Пользователь MS Word, Excel, Outlook Express, различные биллинговые программа , Lotus Notes.
Коммуникабельная, исполнительная, энергичная, дисциплинированная, быстро и легко обучаемая.
Другие резюме этого кандидата
5 000 грн
Запорожье, Киев
Полная занятость, неполная занятость
Кряквина Елена Анатольевна Дата рождения: 16.12.1967г. Регион: г. Запорожье Тел: e-mail: образование: Образование: Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря 1986 – 1991г. специальность: радиоинженер последнее...
35 000 грн
Запорожье, Киев
Полная занятость
Кряквина Елена Анатольевна Дата рождения: 16.12.1967г. Регион: г. Запорожье Тел: e-mail: образование: Образование: Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря 1986 – 1991г. специальность: радиоинженер последнее...
Похожие кандидаты
Оператор кол-центру, пакувальник, адміністратор, менеджер з обслуговування клієнтів
20000 грн, Киев
SMM-спеціаліст, контент-менеджер, Direct-manager
20000 грн, Киев, Удаленно
Product Marketing Manager, Team Lead Media Buyer (маркетинг), трафик-менеджер
Киев, Удаленно
Media Bayer, Digital Marketing Manager, PPC Manager
50000 грн, Киев, Ирпень, Удаленно
Finance, order processing, client account manager, customer support specialist
40000 грн, Киев, Удаленно