Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4517829

Опыт работы

Специалист службы технической поддержки пользователей

с 11.2017 по наст. время (6 лет 6 месяцев)
ДП "Вайллант Группа Украина", Винница (Высококачественные немецкие системы отопления и отопительное оборудование для частных домов и квартир, котлы от лидера мирового рынка Vaillant.)

Консультирование клиентов на горячей линии 0-800 (вся Украина), прием заявок на ремонтные и пусконаладочные работы.

Специалист службы технической поддержки пользователей

с 02.2016 по 06.2017 (1 год 4 месяца)
Яндекс Украина, Винница (Яндекс поиск, Яндекс такси)

Помощь в установке и корректности работы приложения, консультирование на горячей линии 0-800 (входящие звонки вся Украина), общение в чатах с пользователями. Ведение Jivosite, Предоставление консультаций в онлайн режиме.

Старший оператор колл-центра, оператор компьютерного набора

с 01.2010 по 09.2014 (4 года 8 месяцев)
Агенство расшифровок "Контект" (Винницкий филиал), Москва (Агенство расшифровок)

Расшифровка аудио- и видеоматериалов, консультирование клиентов, общение в чатах и по е-mail с пользователями. Контроль работы операторов

Оператор компьютерного набора, расшифровцик

с 06.2006 по 12.2010 (4 года 6 месяцев)
ТОВ "Индата Винница, Винница (Аутсорсинг)

Расшфировка и стенографирование фокус-групп, аудио- и видеоматериалов, составление отчетов по итогам видеоматериалов.

Образование

Винницкий Национальный Технический Университет

Медико-биологического и электронного аппаратостроения, инженер электронного приборостроения, Винница
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет 1 месяц)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Ответственная, легко обучаемая, исполнительная, целеустремленная. Увлекаюсь игрой на гитаре, художественной литературой, ПК