Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4645861

Дополнительная информация

Желаемое место работы - р-н Троещина.

Образование:
1. Политехнический Колледж Тернопольского Государственного Технического УниверситетаСпециальность «Организация Производства», 2001-2005
2. Киевский Национальный Университет Технологии и ДизайнаСпециальность «Менеджмент Организации», 2005-2008
3. Дополнительное обучение
• Август 2010 - тренинг «Управление временем и делегирование»
• Март 2011 - тренинг «Мастерство продаж»
• Сентябрь 2011 – тренинг «Мастерство презентаций и публичных выступлений»
• Август 2017 – диплом «Мастер по наращиванию ресниц»
• Октябрь 2017 –сертификат «Микроблейдинг. Теневая и волосковая техники»

Опыт работы:
Индустрия красоты: Мастер по ресницам, Бровист, август 2017 – по сей день (работаю на дому)
Ресницы:
•Наращивание. Покраска. Ламинирование
Брови:
•Микроблейдинг (ручной татуаж). Ламинирование.
•Оформление бровей – создание формы, коррекция, покраска.
Фото работ - [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Оконная компания «АлНат»: Менеджер по продажам, август 2016 – август 2017
•Активные продажи продукта компании (металлоплавильные конструкции, солнцезащитные системы)
•Заключение сделок (продаж)
•Контроль и сопровождение сделок
•Поддержание клиентской базы

ООО «Акрукс» ВЭД (Анлеон): Руководитель проектов ВЭД, октябрь 2011 – июль 2016
•Ведение международных поставок (Импорт/Экспорт)
•Работа с клиентами (ведение существующих, поиск новых)
•Проведение встреч, переговоров, заключение сделок
•Контроль и сопровождение сделок до полного завершения
•Знание основ ВЭД, INCOTERMS
•Работа с зарубежными заводами (Европа, Китай) –согласование товаросопроводительной документации, контроль платежей, контроль сроков отгрузки, координация
•Подготовка пакета документов для импортно-экспортных операций, включая внутренних договоров купли-продажи

Студия управления временем «BogushTime»:Менеджер по продажам (услуг-тренингов), март 2011– cентябрь 2011
•Эффективное продвижение продукта компании
•Выполнение плана продаж
•Проведение встреч, Ведение переговоров
•Заключение сделок (продаж)
•Контроль и сопровождение сделок
•Поддержание клиентской базы
•Планирование, анализ, отчетность

ООО «Компания Телемедиа»: Руководитель отдела продаж (Контакт Центра) -февраль 2011
•Управление Колл-Центром – горячая линия
•Создание с «0» и управление КЦ – холодная линиия
•Количество людей в подчинении – от 30-60
•Выполнение плана продаж согласно бюджету
•Контроль качества телефонного обслуживания
•Ведение новых проектов, подготовка КЦ
•Эффективные коммуникации с другими отделами
•Документооборот. Ведение CRM системы
•Прописание скриптов, диалогов, фраз и пр. для КЦ
•Мониторинг «Прослушка» диалогов (на знание информации, продажи товара, корректного ведения диалога оператора и пр.)
•Просчет, начисление, разработка ЗП
•Продажи (контроль выполнения общего плана; формирования плана - контроль выполнения - анализ – рекомендации; анализ продаж по каждому оператору; ежедневный, еженедельный, ежемесячный, квартальный анализ продаж и пр.)
•Контроль рабочей дисциплины, графика и пр.
•Поиск, подбор, обучение персонала
•Проведение встреч, собраний с отделом продаж

ООО «Компания Телемедиа»: Менеджер отдела продаж (Контакт Центра): декабрь 2009 -
•Разработка, внедрение, контроль, мониторинг качества телефонного обслуживания
•Поиск, подбор, обучение персонала
•Документооборот. Ведение CRM системы
•Работа с медиапланом (обеспечение, сверка)
•Прописание скриптов, диалогов, фраз и пр. для КЦ
•Тестирование новых товаров. Описание товарных единиц
•Презентация новых товаров отделу продаж
•Прослушка диалогов (на знание информации, продажи товара, выявлению ошибок, корректного ведения диалога и пр.)
•Применение, использование метода «Тайный покупатель»

ООО «Компания Телемедиа»: Оператор Контакт Центра
октябрь 2008 – ноябрь 2008
•Прием звонков, обработка контактов. Консультация клиентов
•Ведение продаж. Выполнение плана продаж

ООО «Дом Сувениров»: Менеджер по продажам, сентябрь 2005- май 2006
•Поиск клиента. Проведение встреч
•Заключение сделок (продаж)+ контроль и сопровождение
•Поддержание клиентской базы

Мои достижения:
•В 23 г. - должность руководителя отдела продаж (в подчинении 40 чел.) с постоянным выполнением плана согласно бюджету
•Успешная разработка и внедрение, ведение, контроль новых проектов (Отдел продаж «холодные продажи»; «Стандарты телефонного обслуживания» – с дальнейшим мониторингом. Результат независимого исследования «Качество телефонного обслуживания» среди компаний дистанционной торговли:
- 2009 год - 14 место из 20 компаний
- 2011 год - 6 место среди 30 компаний,

Дополнительно:
•CRM, Microsoft Office (Word, Excel), Internet; Outlook
•Украинский, русский, английский - средний уровень

Личные и деловые качества:
•аналитические способности, внимательность,
•коммуникабельность, ответственность