Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4646376/

Опыт работы

Супервізор контакт-центру

с 09.2016 по 12.2017 (1 год 4 месяца)
ARCE, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

1. Складання робочих графіків операторів в залежності від прогнозу(більш 100 чол. ).
2. Моніторинг якості обслуговування.
3. Забезпечення якісного обслуговування.
4. Спілкування з замовниками проекту.
5. Робота над звітностями проектів поденно, потижнево, помісячно (в залежності від проекту).

Образование

Хмельницький національний університет

Програмування комп’ютерних та телекомунікаційних систем. Спец. Телекомунікації та радіотехніка., Хмельницкий
Высшее, с 2012 по 2017 (5 лет)

Закінчила ступінь спеціаліста у 2017 р. з відзнакою.

Знания и навыки

• Користувач ПК

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Енергійна, комунікабельна, цілеспрямована, активна, креативна, відповідальна, стресостійка, трудолюбива, маю організаторські здібності, швидко навчаюсь!
Впевнений користувач ПК.
Вільне володіння українською та російською мовою.