Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Специалист по мониторингу

с 11.2023 по наст. время (2 года 3 месяца)

Моніторинг безпекової ситуації

Продавец непродовольственных товаров

с 06.2020 по 11.2020 (6 месяцев)
ТОВ «Техникс», Костянтинівка (Сеть мобильных устройств и аксессуаров)

Продажа продуктов оператора мобильной связи, электронной техники,мобильных телефонов,планшетов, аксессуаров и т.д. Консультация клиентов касательно основных тарифов и услуг компании,обеспечение порядка,своевременная смена ценников,выкладка товара на витринах магазина,ведение отчётности.

Фахівець з обслуговування клієнтів

с 05.2019 по 10.2019 (6 месяцев)
ТОВ "Споживчій центр", Костянтинівка (Финансы, банки, страхование)

Консультация и обслуживание клиентов; построение долгосрочных отношений с клиентами; работа с документами

Специалист по работе с проблемной задолженностью

с 03.2018 по 01.2019 (11 месяцев)
ТОВ Лайм Мани, Миколаїв (Миколаївська обл.) (Финансы, банки, страхование)

ведение переговоров в телефонном режиме с должниками/контактными лицами;
предоставление консультаций по причинам возникновения задолженности способам ее погашения;
мотивация должников на погашение задолженности, разъяснение последствий неоплаты;
предложение путей урегулирования просроченной задолженности;
фиксация результатов в базе данных;
контроль исполнения обязательств должниками.

Администратор

с 09.2016 по 05.2017 (9 месяцев)
NC "AllCapone", Константиновка (Услуги для населения и бизнеса)

-работа на кассе (оформление и пополнение карты клуба)
-работа с персоналом
Достижение :
-постоянные клиенты
-создание дружного колектива
-улучшения работы персонала (качественное и быстрое обслуживание)

Продавец-консультант

с 10.2015 по 03.2016 (6 месяцев)
ТОВ "Атб", Константиновка (Розничная торговля)

-порядок на отделе (чистые полки, ценники, выкладка товара)
-консультация клиента
-Касса

Образование

ДонНту

Гірничий факультет, Одеса
Высшее, с 2024 по 2026 (2 года)

Спеціальність Цивільна безпека

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Филологичный факультет, учитель украинского языка и литературы, Винница
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Знания и навыки

• Опыт работы в сфере гостеприимства
• Умение решать конфликтные ситуации
• Опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Коммуникабельность, стрессоустойчивость и аналитический склад ума позволяют мне эффективно разрешать конфликтные ситуации, быстро вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант её решения.
Благодаря моей вежливости, клиентоориентированности и вниманию к мелочам все покупатели получают исключительно качественное обслуживание, что позволяет быстро сформировать сеть лояльных клиентов.