Katerina
Оператор чата, менеджер з обробки текстових звернень, 30 000 грн
- Рассматривает должности:
- Оператор чата, менеджер з обробки текстових звернень, Менеджер з первинної обробки замовлень, диспетчер
- Вид занятости:
- неполная
- Возраст:
- 41 год
- Город проживания:
- Одесса
- Готов работать:
- Одесса, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4729629/
Опыт работы
Практичний психолог
с 04.2019 по наст. время
(7 лет 3 месяца)
КНП "Міський спеціалізований будинок дитини №1" ОМР, Одеса (Образование, наука)
Психолог
с 06.2009 по 03.2019
(9 лет 10 месяцев)
Украинский НИИ мед.реабилитации и курортологии МОЗ Украины, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Дослідження, організація та впровадження державної програми реабілітації
Образование
ОНУ им.И.И. Мечникова
Психология, психолог, Одесса
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
"Спецтерапист" (работа с детьми с особенностями)
2008-2009
Знания и навыки
- Пользователь ПК
- MS Office
- Пользователь Internet
Знание языков
- Английский — средний
- Сербский — выше среднего
Дополнительная информация
Надання інформаційної підтримки, ведення щоденних консультацій, роз'яснення регламентів та супровід користувачів у складних або нестандартних ситуаціях.
Збір, систематизація, щоденне ведення та аналіз внутрішньої документації, карток обліку, звітів і робочих баз даних.
Успішне врегулювання складних запитів, утримання високої якості комунікації в умовах стресу та високого психологічного навантаження.
Підготовка інформаційних матеріалів, розробка чітких пам'яток та логічних алгоритмів розв'язання проблем для розсилок чи внутрішнього використання.
Організація процесів: Координація взаємодії між різними ланками структури, ведення календарів зустрічей, планування та чітке дотримання робочих дедлайнів.
Вміння налагоджувати довірчі відносини з клієнтами та надалі підтримувати ефективну робочу взаємодію.
Спостережливість, стресостійкість, тактовність, чуйність, відповідальність, допитливість, неконфліктність.
Похожие кандидаты
-
Оператор чата (Direct, technical support), менеджер по роботі з клієнтами
Желтые Воды, Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами (чати)
Горишние Плавни, Удаленно -
Оператор онлайн-чата, менеджер підтримки
35000 грн, Одесса, Удаленно -
Чат, директ-менеджер, рекрутер, Customer Support Manager
Удаленно -
Менеджер з обробки замовлень
Коростышев, Удаленно -
Оператор чата
26000 грн, Удаленно