Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4758047

Опыт работы

Call-center manager, crisis manager line

с 02.2021 по 02.2023 (2 года)
Skyeng, онлайн-платформа для вивчення англійської, Дистанційно (Освіта, наука)

косультація учнів онлайн-школи з питань налаштування учбового процесу, та вирішення складних кейсів стосовно роботи онлайн-платформи з вивчення англійської мови.

Спеціаліст команди підтримки

с 12.2016 по 03.2017 (3 месяца)
LP Tracker, Інші країни (IT)

Спеціаліст відділу клієнтського сервиса

с 04.2015 по 12.2016 (1 год 8 месяцев)
IQ Option, Limassol (IT)

Консультація клієнтів компанії з питань роботы з торгівелною платформою та вірішення технічних питань, засобами комунікації з технічним відділом розробки. Формування зведених таблиць на основі NPS (Net Promoter Score) індексу споживчої лояльності, для покращення технічної складової торгівельної платформи і клієнтського сервиса.

Образование

ЛНУ им. Т.Г. Шевченка

ИИМОСПН, Луганск
Высшее, с 2009 по 2014 (4 года 8 месяцев)