Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4785446/

Опыт работы

Директор магазину

с 02.2024 по наст. время (2 года 2 месяца)
Olko, Харків (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу роздрібної торгівлі

с 08.2018 по 11.2023 (5 лет 4 месяца)
Атлант Будматеріали, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:

* Здійснювала повний котроль підпорядкованими ТТ.
* Займалась підбором та ротацією персоналу.
* Раз на місяць проводила для продавців тренінги з технік продажу, які розробила сама.
* Завдяки моєму навчанню,продавці професійно і карьєрно виростали в рамках Компанії, переходили на підвищення в інші відділи Компанії .
* Окрім основої своєї посади, була керівником проекту по вирощуванню персоналу за адаптаційною программою ( розробила ії власноруч). Ціль проекту- на етапі стажування нових співробітників виявити найбільш потенційних, приділити їм особливу увагу, навчити продукту( будівельні матеріали), стандартам обслуговування, вирішуванню конфліктних сітуацій,клієнтоорієнтованності, тайм-менеджменту.
* Значно збільшила планові показники з 60% до 120% і вище.При моєму керуванні виріс показник конверсії вдалих покупок з 35% до 90-100%.
* Завжди приділяю особливу увагу до якості і сервісу обслуговування не тільки в торговому залі, а і в касовій зоні та на складі і доставках.
* Проводила маркетингові заходи, займалась розробкою та друком акційних плакатів та банерів.
* Розробляла тематичні інсталяції в торгівельних залах.
* У моєму підпорядкуванні було більше 16 продавців, 2 робітника кольоровочної студії та 2 адміністратори.
* В моєму керуванні були три виставкових зали на кожній ТТ: соновний зал з будівельними матеріалами, виставковий зал Сантехніки та плитки, виставковий зал підлогових покриттів, дверей та фурнітури.
* Протягом всього періоду праці Компанія проводила навчання, треніги, семінари по продуктам і товарам. Ключовими бізнес-навчаннями були:
4-денне навчання з Владиславом Білошапкою ( Kyiv National Economic University, доктор економічних наук) та бізнес тренінги з Сергієм Єфремовим ( директор тренінг-центру "Лідер", спеціаліст з області продажів та комунікацій з клієнтом).

Керуючий мережі магазинів

с 04.2017 по 08.2018 (1 год 5 месяцев)
ANDI, Харьков (Роздрібна торгівля)

Відкриття ТТ з нуля. Прорахунок трафика, можливої конверсії та прогнозування можливого доходу. Розрахунок прибутку кожного квадратного метра.
* Заключення договорів аренди. Вирищення усіх адміністративно- господарчіх питань.
* Співпраця з виробником меблів для магазину,- розробка проекту торгівельного обладнання, підбір кольорів меблів та розташування їх в магазині.
* Пошук та підбір персоналу, з проведенням співбесід.
* Навчання персоналу за власною програмою тренингів.
* Постійна допомога в адаптації нового персоналу.
* Проведення рекламних акцій, маркетингових заходів для залучення клієнтів.
* Проводила раз на тиждень моніторінг аналогічного ринку пролукції.
* Постійний котроль обліку залишків на кожній ТТ та переміщення ТМЦ між ТТ.
* Підготовка звітів та пропозій з збільшення товарообороту.
* В моєму підпорядкуванні було 12 ТТ, більше 30 продавців.

Директор магазину

с 01.2016 по 03.2017 (1 год 3 месяца)
Hl-стокмаркет, Харків (Роздрібна торгівля)

Досягнення:

* Практична робота у сфері промтоварів. Підбір та навчання персоналу. * * Управління трудовою діяльністю підприємства.
* Ведення облікової та перевірочної документації, складання актів.
* Щоденна, щомісячна та річна звітність за результатами діяльності магазину.
* Управління технологічним процесом роздрібного продажу: проведення інвентаризацій, вирішення адміністративно-господарських питань.
* Ведення табеля обліку робочого часу, складання робочого графіку продавців.
* Аналіз потоку покупців та кількість продажів.
* Періодичне відстеження ринкової ситуації правильності обліку та дотримання порядку використання, переміщення, ввезення-вивезення та оприбуткування ТМЦ.

Заступник керуючого магазином

с 10.2009 по 12.2015 (6 лет 3 месяца)
ПП Воротняк, Харків (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу персоналу

с 01.2007 по 07.2009 (2 года 7 месяцев)
Банк "Надра", Харків (Фінанси, банки, страхування)

Директор магазину взуття

с 05.2001 по 03.2003 (1 год 11 месяцев)
Компания "STIVAL", Харків (Роздрібна торгівля)

Образование

Харківський національний університет імені Каразіна.

Історичний, Харків
Высшее, с 1996 по 2001 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Мастер класс Игоря Филипова

2018, 3-х месячный курс

Школа лидерства Елены Березовской

2016-2017

Академія ДТЕК, курс « Лідерство»

2024

Знания и навыки

• Значительное увеличение показателей конверсии( с 12% до 17,7%)

Дополнительная информация

Аналітичні здібності.
- Ініціативність та комунікабельність.
- Чуйна, рішуча, відповідальна та дуже дисциплінована.
- Маю велике прагнення до самореалізації та саморозвитку.
- Вимоглива не тільки до персоналу, але і до себе.
- Енергійна та ерудірована.
- Легко знаходжу спільну мову з людьми.
- Вмію і люблю працювати в команді.
- Відсутні шкідливі звички.
Водійське посвідчення
Категорія В.
Водійський стаж 7 років.