Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4793295/

Опыт работы

Спеціаліст с техпідтримки Getcourse

с 03.2020 по 04.2026 (6 лет 2 месяца)
ЧП Архіпова Віра, Київ (Освіта, наука)

-Організація та налаштування освітніх курсів і тренінгів (управління розкладом, створення індивідуальних та групових графіків. Налаштування уроків: контент, завдання, коментарі, стоп-уроки, промо-уроки, завантаження відео та аудіоматеріалів, налаштування повідомлень);
-Розробка візуальних матеріалів для проєктів (створення банерів, дипломів, обкладинок для публікацій та стрімів в Instagram, YouTube);
-Стратегічне планування та впровадження концепції просування компанії та її проєктів у соціальних мережах (Facebook, Instagram, Telegram), включаючи фотозйомку та постобробку;
-Керування базою користувачів (додавання нових користувачів, експорт/імпорт даних, сегментація аудиторії, проведення аналітики поведінки користувачів);
-Забезпечення технічної підтримки клієнтів (оперативне вирішення питань щодо оплати, реєстрації, доступів до тренінгів тощо);
-Розробка скриптів відповідей для команди технічної підтримки;
-Контроль якості роботи кураторів платформи, моніторинг своєчасності перевірки виконаних завдань користувачами;
-Забезпечення контролю нарахування та розрахунок з кураторами за виконану роботу;
-Організація розіграшів цінних призів, координація з переможцями на міжнародному рівні, контроль доставки призів.

Офіс-менеджер

с 10.2016 по 04.2024 (7 лет 7 месяцев)
Business support centre, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-Зустріч і обслуговування відвідувачів офісу;
-Фіксація бронювання залів та продаж товарів у CRM-системі Fitness Pro;
-Пошук, відбір та оцінка кандидатів на відкриті вакансії компанії;
-Забезпечення працівників офісу необхідними матеріалами та обладнанням, контроль витрат;
-Координація роботи персоналу, розподіл документації по відділах, завданнях і термінах у системах Megaplan та Bitrix;
-Організація відряджень для співробітників та керівника (бронювання готелів, організація трансферу, оформлення віз тощо)

Адміністратор рецепції

с 07.2015 по 09.2016 (1 год 3 месяца)
Business support centre, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

-Обробка вхідних дзвінків клієнтів;
-Консультація клієнтів, запис на послуги та навчальні програми;
-Оформлення та відправка замовлень клієнтів, контроль процесу доставки.
-Додавання нових товарів і послуг, оновлення цін у CRM-системі

Діловод, помічник керівника

с 09.2012 по 05.2015 (2 года 9 месяцев)
Комунальний заклад "Дошкільний навчальний заклад ясла-садок №24", Харьков (Освіта, наука)

-Проведення співбесід, оформлення нових співробітників та введення їх в посаду;
-Реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції, передача її відповідальним посадовим особам, систематизація та зберігання документів у поточному архіві;
-Оформлення наказів, протоколів зборів, підготовка звітності для Управління освіти та інших органів;
-Ведення та моніторинг активності на офіційному сайті закладу;
-Ведення та контроль бази даних дітей та їхніх батьків;
-Допомога в організації заходів, тренінгів, семінарів, а також у підготовці та оформленні наукових робіт співробітників;
-Виконання особистих доручень керівника;
-Складання та ведення графіків роботи персоналу;
-Контроль дотримання внутрішніх нормативних документів і правил установи;
-Координація документообігу між відділами дитячого садка.

Образование

Харківський національний економічний університет імені С. Кузнеця

Облік та Аудит, Харків
Высшее, с 2009 по 2015 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Office
• Canva
• InShot
• Fitness Pro
• Водійські права кат. B
• Створення Reels
• Здатність до навчання
• Розробка контент-плану
• Графічний дизайн
• Редагування текстів
• Adobe Illustrator
• Adobe Lightroom

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Вмію самостійно приймати рішення та ефективно працювати в команді. Відповідальна, дисциплінована, посидюча, легко справляюся з рутинними завданнями. Прагну розвитку і освоєння нових інструментів

З інтересів: у вільний час займаюся стретчингом, та освоюю штучний інтелект