Светлана

Администратор, переводчик (устный, письменный англ. яз)

Занятость:: Полная занятость, неполная занятость.
Возраст:: 38 лет
Город:: Одесса

Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4856692

Опыт работы

Оператор/агент

с 10.2020 по наст. время (3 года 7 месяцев)
Front Desk Helpers, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Guest Administration Officer/Embarkation Clearance Officer

с 07.2015 по наст. время (8 лет 10 месяцев)
Royal Caribbean International, Маями (Круизная компания/пассажирские перевозки)

Общение с гостями, решение проблем, резервация экскурсий, развлекательных программ на пароходе. Осуществление наличного/безналичного расчета на борту. Оказывать поддержку и помощь в решении всех вопросов, связанных с непрятным опытом (ресторан, экскурсии, неисправности в номерах и в публичных местах).

А так же: Клиренс для пассажиров, контракторов, решение вопросов с утерянными документами и помощь в бронировании билетов и трансфера до аэропорта. Подготовка всех необходимых документов для клиренса парохода (на выход гостей в порту, ремонтные работы, и т.п.)Общение со службами бронирования, комплектация документов на выгруз любых грузов с корабля в портах, общение с брокерами при необходимости для разрешений (release/entry forms) на выгруз.

Образование

Измаильский Институт Водного Транспорта

Экономики и права//Переводчик, Измаил
Высшее, с 2002 по 2007 (4 года 11 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Институт Профессиональных Технологий/Администратор гостиницы и ресторана

2012-2013 (4 месяца)

Курсы таможенных брокеров

1 месяц

Знания и навыки

MS Office MS Outlook Outlook Express Управленческие навыки Fidelio Express

Знание языков

Английский — свободно
Немецкий — средний