Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4874298/

Опыт работы

Начальник сервісного відділу

с 09.2020 по 02.2025 (4 года 6 месяцев)
ТОВ "ВКП ПАРИТЕТ-К", Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

Начальник відділу сервісного обслуговування сейфів та банківських сховищ для зберігання коштовностей;
Реорганізація підрозділу;
Підбір, навчання та атестація співробітників;
Надання послуг (тендер) усім державним банкам на всій території країни;
Участь у засобах контролю за якістю на виробництві;
Надання конкретних пропозицій щодо виправлення технічних помилок конструкторському та закупівельному відділу;
Створення та забезпечення заходів безпеки;
Особистий виїзд на складні заявки.

Керівник сервісного центру

с 12.2018 по 04.2020 (1 год 5 месяцев)
Sigma Mobile, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Реорганізація роботи сервісного центру;
Впровадження бази 1С підприємство повністю з нуля;
Успішне вирішення різних питань;
Розвиток нових напрямів.

Директор сервісного відділу

с 07.2018 по 10.2018 (4 месяца)
MOYO, Київ (Роздрібна торгівля)

Контроль над виконанням сервісних послуг.

Керівник мережі сервісних центрів Xiaomi

с 11.2016 по 07.2018 (1 год 9 месяцев)
Сяоми Украина, Київ (Роздрібна торгівля)

Запуск та розвиток мережі сервісних центрів Xiaomi https://service.mi.ua/. https://mi.ua/;
Підбір персоналу;
Касова дисципліна та звітність;
Фінансовий потік на власний ФОП;
Кокурентна гра із "монстрами" цифрового ринку.

Власник

с 01.2013 по 11.2015 (2 года 11 месяцев)
Приватна підприємницька діяльність “Запчастини та Сервіс”, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Продаж запчастин (основна спеціалізація: компресора для кондиціонерів та побутових холодильників), надання послуг з ремонту та сервісного обслуговування кліматичної техніки.

Керівник сервісного центру

с 10.2011 по 11.2012 (1 год 2 месяца)
Частное предприятие “Профклимат”, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація роботи сервісної служби з нуля;
Пошук та укладання контрактів;
Підбір та навчання персоналу;
Пошук об'єктів обслуговування.

Керівник сервісного центру

с 03.2008 по 09.2011 (3 года 7 месяцев)
Приватне, торгово-промислове підприємство "ОПТІМ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Реорганізація роботи сервісної служби;
Підбір та навчання персоналу (розробка та впровадження навчальних програм для семінарів);
Організація та розвиток мережі авторизованих сервісних центрів з обслуговування власних торгових марок;
26 сервісних центрів мають контракти на гарантійне обслуговування брендів NEOCLIMA, Toshiba, Carrier;
Пошук об'єктів обслуговування;
Укладання контрактів на гарантійне обслуговування;
Закупівля, сортування та збереження максимального асортименту затребуваних

Сервісний менеджер

с 09.2005 по 02.2008 (2 года 6 месяцев)
"Мега - Макс", мережа гіпермаркетів побутової техніки та електроніки., Київ (Роздрібна торгівля)

Координація у прийомі та видачі апаратури;
Координація роботи механіків;
Виконання та навчання співробітників у виконанні всіх типів гарантійних звітів;
Замовлення, списання та складський облік елементної бази;
Контроль якості ремонту у зовнішніх сервісах;
Безпосередня участь у укладанні контрактів на гарантійні ремонти;
Вирішення конфліктних ситуацій.

Сервісний менеджер

с 03.2001 по 07.2005 (4 года 5 месяцев)
Загальнонаціональна мережа сервісних центрів "КРОК-ТТЦ", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з клієнтом, прийом та видача техніки;
Врегулювання спірних питань із клієнтами;
Контроль та розподіл за важливістю заявок для ремонту;
Контроль роботи механіків;
Замовлення та списання запасних частин;
Виконує всі типи гарантійних звітів.

Образование

Київський інститут соціальних та культурних зв'язків імені Святої княгині Ольги

Бакалавр психології, Київ
Высшее, с 2009 по 2011 (2 года)

НТУУ "КПІ"

Виробництво електронних компонентів, інженер-електронік, Київ
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет)

СПТУ №25

Столяр верстатник, Київ
Среднее специальное, с 1997 по 2000 (3 года)

Середня школа № 147

Київ
Среднее, с 1988 по 1997 (9 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Англійська мова, розмовні курси

6 месяцев

Особливості сервісного обслуговування кліматичної техніки Panasonic

2009

Академія кондиціювання LG Electronics

2009

Сервісне обслуговування напівпромислової кліматичної техніки Panasonic

2008

Знания и навыки

• 1С

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Стратегічне мислення, бачення ситуації на перед. Займаюсь кайтсерфінгом, сноуборд, йога, відкриття замків, саморозвиток.