Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4883252/

Опыт работы

Керівник відділу

с 09.2022 по наст. время (3 года 5 месяцев)
Міжнародна IT компанія, Дистанційно (IT)

1. Стратегія та розвиток партнерств
Розробка та реалізація стратегії партнерств відповідно до бізнес-цілей компанії.
Пошук, оцінка та залучення нових партнерів (бізнес, фінансові установи, консалтингові компанії, міжнародні мережі тощо).
Формування довгострокових партнерських моделей співпраці (реферальні програми, спільні проєкти, крос-продажі).
2. Управління відносинами з партнерами
Підтримка та розвиток взаємовигідних відносин з чинними партнерами.
Проведення переговорів, узгодження умов співпраці, контроль виконання домовленостей.
Вирішення спірних або кризових питань у взаємодії з партнерами.
3. Договірна та правова координація
Ініціювання та координація підготовки партнерських договорів, меморандумів, NDA.
Контроль дотримання партнерами умов договорів і стандартів компанії.
Співпраця з юридичними командами для мінімізації правових і репутаційних ризиків.
4. Бізнес-девелопмент і залучення клієнтів
Участь у залученні нових клієнтів через партнерські канали.
Спільна робота з відділом продажів і практиками компанії для розвитку клієнтського портфеля.
Аналіз ефективності партнерств з точки зору доходів і стратегічної цінності.
5. Комунікації та представництво компанії
Представлення компанії на бізнес-заходах, конференціях, форумах, професійних асоціаціях.
Побудова та підтримка іміджу компанії як надійного партнера.
Ініціювання спільних маркетингових та PR-активностей з партнерами.
6. Управління командою та процесами
Формування, навчання та мотивація команди відділу партнерства (за наявності).
Визначення KPI, постановка завдань і контроль результатів.
Оптимізація внутрішніх процесів взаємодії з партнерами.
7. Аналітика та звітність
Моніторинг ринку, конкурентів і потенційних напрямів партнерств.
Підготовка аналітичних звітів для керівництва щодо ефективності партнерської діяльності.
Прогнозування результатів і пропозиції щодо вдосконалення стратегії.

Старший спеціаліст контролю якості Сall центру, Turkish Airlines

с 06.2020 по 08.2022 (2 года 3 месяца)
ТОВ "Глобал Білгі", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль якості роботи операторів за наступними показниками:
-консультація клієнтів англійською , українською мовами.
-бронювання квитків,
-операції з квитками,
-виконання роботи згідно чітких вимог та досягнення необхідних показників з якості дзвінків.

Адміністратор магазину

с 02.2019 по 02.2020 (1 год)
ТОВ "Сота-Альянс" магазин "Київстар", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Контроль процесу продажу та досягнення показників відповідно до поставленого плану.
-Забезпечення та організація безперебійної роботи магазину та створення умов праці.
-Навчання співробітників техніці продаж, моделям та характеристикам товару.
-Аналіз якості роботи співробітників та координація роботи магазину.
-Контроль касової дисципліни, відповідність грошового обігу та заповнення відповідної документації
-Забезпечення сервісного обслуговування клієнтських товарів

Директор магазину

с 12.2013 по 02.2019 (5 лет 3 месяца)
Алло, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

-Контроль процесу продажу та досягнення показників відповідно до поставленого плану.
-Забезпечення та організація безперебійної роботи магазину та створення умов праці.
-Навчання співробітників техніці продаж, моделям та характеристикам товару.
-Аналіз якості роботи співробітників та координація роботи магазину.
-Контроль касової дисципліни, відповідність грошового обігу та заповнення відповідної документації
-Забезпечення сервісного обслуговування клієнтських товарів

Керівник відділу

с 12.2009 по 03.2013 (3 года 4 месяца)
Запорізька Регіональна філія ДП Центр Державного Земельного Кадастру, Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Образование

Придніпровська державна академія будівництва та архітектури

Будівельний факультет, Дніпро
Неоконченное высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Вища

Знания и навыки

• Впевнений користувач ПК
• Знання 1с
• Будівельні програми
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — продвинутый
• Арабский — начинающий
• Армянский — средний

Дополнительная информация

Високий рівень відповідальності та надійності;
Орієнтація на результат і дотримання дедлайнів;
Самоорганізованість і дисциплінованість;
Уважність до деталей та точність у виконанні завдань;
Здатність самостійно приймати обґрунтовані рішення;
Професійна етика та доброчесність;
Стресостійкість і вміння працювати в умовах багатозадачності;
Відповідальне ставлення до зобов’язань і домовленостей;
Готовність брати відповідальність за результат команди;
Здатність ефективно планувати робочий час;
Високий рівень внутрішньої мотивації;
Конструктивне ставлення до зворотного зв’язку.