Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4885536/

Опыт работы

Директор філії

с 06.2024 по наст. время (1 год 10 месяцев)
Агенція нерухомості «ЗахідRent», Львів (Нерухомість)

Співзасновник / Ріелтор агенції нерухомості:
• Участь у створенні та розвитку агенції нерухомості
• Формування стратегії роботи та стандартів обслуговування клієнтів
• Пошук і масштабування бази об’єктів: житлова, комерційна нерухомість та земельні ділянки
• Комплексний супровід угод оренди та купівлі-продажу «під ключ»
• Проведення консультацій, виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень
• Ведення переговорів та досягнення домовленостей між сторонами
• Аналіз ринку та визначення конкурентної вартості об’єктів
• Організація рекламного просування об’єктів (онлайн-платформи, соцмережі, внутрішня база)
• Контроль документообігу та підготовка договорів
• Робота з CRM-системою: систематизація клієнтської бази, контроль етапів угод

Управлінські та навчальні функції:
• Підбір та адаптація нових співробітників
• Проведення внутрішніх навчань для ріелторів
• Наставництво та супровід менеджерів на перших угодах
• Розробка алгоритмів роботи з клієнтами та скриптів продажів
• Контроль якості обслуговування та виконання планових показників

Рієлтор

с 06.2023 по 06.2024 (1 год)
XHOUSE, Львів (Нерухомість)

Обов’язки:
• Пошук та залучення об’єктів нерухомості (квартири, комерційна нерухомість, земельні ділянки)
• Повний супровід угод з оренди та купівлі-продажу
• Проведення переговорів з власниками, покупцями та орендарями
• Організація та проведення показів об’єктів
• Оцінка ринкової вартості нерухомості
• Підготовка та перевірка документів до укладення договорів
• Робота з договорами оренди та купівлі-продажу
• Ведення клієнтської бази та об’єктів у CRM-системі
• Обробка вхідних звернень (дзвінки, месенджери, особисті візити в офіс)
• Індивідуальна робота з клієнтами в офісі: проведення консультацій, підбір об’єктів відповідно до запиту, супровід до моменту укладення угоди
• Рекламування об’єктів на онлайн-платформах та в соціальних мережах

Керівник рекрутингу

с 10.2022 по наст. время (3 года 6 месяцев)
Фріланс, Львів, Львів (Пошук персоналу, HR)

Обов’язки:

- розміщення вакансії
- пошук та відбір кандидатів
- технічна співбесіда
- участь в житті компанії, рекламі, відкритті філіалів та навчанню персоналу.

Бойовий медик (рівень ASM)

с 02.2022 по 06.2023 (1 год 5 месяцев)
Добровольче формування територіальної громади (ДФТГ), Львів (Сили оборони)

Обов’язки в ДФТГ та військова служба:
• Підтримання правопорядку на закріпленій території
• Охорона та несення служби на блокпостах
• Нічні чергування під час комендантської години
• Патрулювання населених пунктів
• Перевірка документів та транспортних засобів
• Виявлення та попередження діяльності ДРГ
• Охорона об’єктів критичної інфраструктури та стратегічно важливих об’єктів
• Забезпечення пропускного режиму
• Взаємодія з підрозділами ЗСУ, Нацполіції та іншими силовими структурами
• Чергування у складі мобільних груп реагування

Медичний напрямок:
• Військовий медик рівня ASM (Advanced Soldier Medic)
• Надання домедичної допомоги в умовах бойових дій
• Проведення стабілізаційних заходів до евакуації поранених
• Організація та проведення навчань з тактичної медицини (TCCC) для особового складу
• Підготовка військовослужбовців за протоколами TCCC, відпрацювання алгоритму MARCH
• Контроль медичного забезпечення підрозділу та укомплектування аптечок.

За період служби додатково пройшов курс по TCCC для військових від MotoHealthy, із поглибленим вивченням наступних складових:
1. Зонування.
2. Робота з масивними кровотечами.
3. Відновлення прохідності дихальних шляхів.
4. Поранення грудної клітини і робота з пневмотораксом. Дихання.
5. Пульс, геморагічний шок, робота з ранами.
6. Гіпотермія.
7. Евакуація.

Мерчендайзер

с 10.2019 по 10.2022 (3 года)
ПП « Болеро Сервіс », Львів (Роздрібна торгівля)

-> Відвідування торгових точок.
-> Викладка товару.
-> Збір маркетингової інформації за завданням компанії.
-> Організація оформлення торгового залу.
-> Аналіз викладення товару і контроль за дотриманням прийнятих стандартів.
-> Проведення конкурентного аналізу в аспекті просування аналогічного товару.
-> Ведення звітності.

PR-manager & Marketing

с 03.2019 по 09.2019 (7 месяцев)
Готель "A&A Apartmets & Hostel", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- заселення і виселення клієнтів, консультування клієнтів
- контролінг працівників ( складання графіку, перевірка роботи покоївок, усі домовленості із клінінговою компанією та контроль їх своєчасної роботи )

- ведення сторінок в соціальних мережах та їх наповнення
- реєстрація готелю на різних інтернет-сторінках та ресурсах
- ведення бухгалтерії, здійснення усіх оплат комісійних із нашими партнерами (Booking,com, Hotels24, Expedia тощо )
- впровадження нових ідей, акцій тощо.

Старший адміністратор

с 07.2018 по 03.2019 (9 месяцев)
"hiHostel", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- консультування відвідувачів,
- розрахунок та користування касовим апаратом,
- заселення та виселення мешканців,
- розкрутка хостелу в соціальних мережах,
- контроль заселення через систему ОтелМС,
- ведення бухгалтерії та звітності по заселенню із сайтами по бронюванню (booking.com та hotels24.ua )
- котроль та перевірка чистоти (після покоївки)
- контроліг та перевірка роботи інших адміністраторів,
- контроль та замовлення дрібничок (хімії, постілі тощо)
- інвентеризація та звітність,
- самостійні ремонтні роботи або виклик майстра,
- креативні ідеї по удосконаленню хостелу.

Бариста-офіціант

с 05.2018 по 07.2018 (3 месяца)
"Bon Sofi", кафе, Аеропорт міста Львів, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

- обслуговування клієнтів відповідно до стандартів сервісу;
- консультування гостей щодо меню;
- прийом та видача замовлень;
- робота з касовим апаратом, проведення розрахунків;
- приготування кавових напоїв та коктейлів;
- контроль якості продукції та дотримання санітарних норм;
- ведення звітності по залишках продукції.

Приватний Ріелтор

с 07.2016 по 03.2018 (1 год 9 месяцев)
( Сам на себе ), Львів (Нерухомість)

- визначення потреб клієнта,
- пошук нерухомості по критеріях клієнта,
- ведення переговорів із власниками та клієнтами,
- ведення Бази Клієнтів Компанії,
- менеджмент: практичні навчання нових співробітників,
- вирішення конфліктних ситуацій між орендарями і орендодавцями.
- юридичний та інформаційний супровід.

Sales manager

с 04.2016 по 07.2016 (4 месяца)
ТМ "СОЛУКИ", Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- консультація нових клієнтів
- заключення договорів
- сервіс та повторні замовлення від існуючих клієнтів

Складувальник електричних мереж

с 02.2016 по 04.2016 (3 месяца)
Fujikura Automotive Ukraine Lviv, завод-виробник кабельних мереж для автомобілів, Львів (Машинобудування)

- перевірка електромереж на справність
- складання, спаювання та ізоляція і окремих кроків та відрізків кабельних мереж

Менеджер по роботі із персоналом (HR-manager)

с 09.2014 по 03.2016 (1 год 7 месяцев)
"ОВБ Алфінанц Україна", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- розміщення вакансій в інтернеті (work.ua, соціальні мережі тощо)
- прийняття телефонних дзвінків,
- проведення співбесід,
- проведення індивідуального вступного навчання для нових працівників)

Менеджер по роботі із клієнтами

с 09.2014 по 03.2016 (1 год 7 месяцев)
"ОВБ Алфінанц Україна", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- консультування клієнтів та ведення
- менеджмент з командою, звітність та мотивації
- контроль діяльності із Страховими Компанія та Банками

Бригадир

с 04.2012 по 08.2014 (2 года 5 месяцев)
"Прогрес Сервіс", Львів (Легка промисловість)

- звітність продукції (облік)
- контроль роботи бригади
- прийом та контроль заготівельних матеріалів
- облік і звіт готової продукції

Образование

ЛНУВМтаБ ім. Гжицького

Маркетинг, Львів
Неоконченное высшее, с 2010 по 2011 (1 год)

Жовтень 2010 – жовтень 2011
Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Ґжицького
Спеціальність: маркетинг.
Форма навчання: заочна.
Незавершена вища освіта (навчання припинено за сімейними обставинами).

Вищий Технічний Ліцей №20 м. Львова

Електромонтер з ремонту та обслуговування електроустаткування, Львів
Среднее специальное, с 2009 по 2011 (2 года)

Вересень 2009 – лютий 2011.
Львівський технічний ліцей №20.
Спеціальність: Електромонтер з ремонту та обслуговування електроустаткування.
Закінчив з відзнакою (диплом з відзнакою).
Додатково здобув кваліфікацію «Оператор комп’ютерного набору» (пройшов додаткові 6 місячні курси).

Дополнительное образование и сертификаты

Львівський Технічний Ліцей №20

2010, 6 місяців, курси "Оператор комп'ютерного набору"

Навчання по TCCC для військових від MotoHealthy

2022, три інтенсивні повні дні з заліком після.

QA Engineer — De Yuna

2022
Сертификат

ICDL Український цифровий громадянин

2023
Сертификат

GoIT ( Курс Тестувальник ПО : QA Tester )

2022, місяць

GoIT ( Курс по Frontend Developer : HTML.CSS )

2022, місяць

GoIT ( Курс по Web дизайну: UI/UX )

2022, місяць

Знания и навыки

• HTML5
• CSS3
• Jira
• TestRail QA
• SQL
• Scrum
• Agile
• GTD
• Teamwork
• Recruitment
• IT recruiting
• HR records management
• E-Staff
• Підбір керівного персоналу

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

• Ірина Ігорівна

  Ірина Ігорівна

  Директор львівської філії, Dr.Shoe

  Контактные данные скрыты

• Партем Тетяна

  Партем Тетяна

  Адміністратор, ПП "Мережа Сервіс Львів"

  Контактные данные скрыты

• Надія Герасим

  Надія Герасим

  Директор, ПП "Мережа Сервіс Львів"

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Маю понад 5 років досвіду роботи у сферах продажів, клієнтського сервісу та організації процесів. Працював на позиціях менеджера по роботі з клієнтами, торгового агента, менеджера з персоналу та рієлтора.

Вмію ефективно комунікувати з клієнтами, працювати на результат, організовувати процеси та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях. Стресостійкий, дисциплінований, швидко навчаюсь.

Впевнений користувач ПК (MS Word, Excel, Internet). Зацікавлений у позиції, пов’язаній із комунікацією, розвитком клієнтської бази та професійним зростанням.